L'établissement à Bayonne est apprécié pour la qualité de ses produits et son service professionnel, avec une équipe à l'écoute et serviable.
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéConseils et après vente de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos conseils et de notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! Cordialement, L'équipe LAPEYRE Bayonne
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils que vous avez reçus aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! Cordialement, L'équipe Lapeyre BAYONNE
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéPeinture écaillé sur les gilles
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je vais repeindre les grilles !!!
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéRien à dire, très bonne équipe
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre équipe. Votre retour positif nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin ! Cordialement, L'équipe Lapeyre BAYONNE
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin ainsi que la pose de votre cuisine effectuée par nos soins. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre Bayonne.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé des portes coulissantes miroir pour mon placard. Le service logistique a été très disponible et arrangeant pour satisfaire mes besoins. La livraison s'est très bien passée. Je recommande fortement le magasin de Bayonne et son équipe.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez Lapeyre le produit qui vous convenait. Nous sommes également enchantés de savoir que l'accueil lors de la réception a été parfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, L'équipe LAPEYRE Bayonne
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéRien à reprocher sur l'accueil et la qualite....juste le delai de fabrication du sur mesure un peu long..1 volet ...120x60 environ...délai 2 mois 1/2...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé seulement chez Lapeyre le produit qui m'intéressait. Accueil lors de la réception PARFAIT
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez Lapeyre le produit qui vous convenait. Nous sommes également enchantés de savoir que l'accueil lors de la réception a été parfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, L'équipe LAPEYRE Bayonne
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéDélais d'obtention des pièces de rechange trop longs. Le poseur n'a pas répondu à mon appel téléphonique.....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Concernant l’acompte, il fait effectivement partie du processus standard de notre enseigne pour toute commande, même pour des pièces détachées, afin de garantir la commande auprès de nos fournisseurs. Nous comprenons que cela puisse sembler rigide pour de petites sommes, mais cela nous permet de maintenir une gestion efficace des commandes. En ce qui concerne les pièces détachées, en raison de la large gamme de produits que nous proposons, il nous est malheureusement impossible d'avoir toutes les références en stock dans nos magasins. Nous faisons cependant tout notre possible pour réduire les délais de livraison et vous permettre de recevoir vos pièces le plus rapidement possible. Nous regrettons également que l’assistance pour la télécommande SOMFY n’ait pas été à la hauteur. Nous allons renforcer nos efforts pour mieux accompagner nos clients dans ce type de situation. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Lapeyre BAYONNE
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéTout a été comme il se doit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme il se doit et que vous soyez satisfait de votre expérience. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. Au plaisir de vous revoir chez LAPEYRE ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Bayonne
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéBON ACCUEIL , TRES BON RENSEIGNEMENT ET POUR LES PRODUITS TRES BONNES QUALITES . AUPARAVANT DEUX PLACARDS DE CHAMBRES FAIT PAR VOS SOINS .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin la plus enthousiasmante. Nous sommes ravis que l'accueil , la réponse à votre demande , la qualité du produit et de l'installation aient été à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Bayonne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la qualité de nos renseignements et de nos produits. C'est également un plaisir de savoir que vous êtes satisfait des placards de chambre que nous avons réalisés ensemble. Votre confiance nous touche et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! Cordialement, M., Lapeyre BAYONNE
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! Cordialement, L'équipe Lapeyre BAYONNE
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéDes produits qui nous conviennent Un personnel très a l écoute aimable et de très bon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits correspondent à vos attentes et que notre équipe a su vous accompagner avec écoute et amabilité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Cordialement, L'équipe Lapeyre BAYONNE
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis ! Nous sommes heureux de voir que vous trouvez notre rapport qualité/prix à la hauteur de vos attentes. C’est toujours un plaisir de vous satisfaire, et nous restons à votre disposition pour vos futurs besoins. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe Lapeyre BAYONNE
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéProduit conforme.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que le produit est conforme à vos attentes. C'est un plaisir de vous accompagner dans la rénovation de votre maison et nous espérons que tout se passe bien pour votre installation au Pays Basque. Si vous avez besoin d'aide pour vos prochains projets ou des conseils supplémentaires, n'hésitez surtout pas à nous contacter. Nous vous souhaitons une belle retraite dans votre nouveau chez-vous et au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! Cordialement, L'équipe Lapeyre BAYONNE
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéLa Commande a été Facile, rapide et efficace et l'accueil parfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est déroulée facilement et rapidement, et que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer sur cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! Cordialement, L'équipe Lapeyre BAYONNE
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéUn manque criant de professionnalisme sur un projet d'escalier dans une maison neuve
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, et regrettons cela. Cependant et suite à l'étude de votre dossier, il vous a été proposés des solutions (mise en œuvre rapidement) et même une compensation financière, acceptée par vos soins résultant d'un manque de communication lors de la validation de votre projet, que nous avons assumé. Nous ne considérons pas cela comme un "manque criant de professionnalisme" et espérons que cet accompagnement vous ait été bénéfique dans la réponse à votre problématique. Nous restons bien évidemment disponible et espérons vous revoir pour d'éventuels projets à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTres bon rapport qualité prix
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et les produits proposés. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéTout simplement merci !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci à vous pour ce message plein d'enthousiasme ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. Votre retour positif est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! Cordialement, L'équipe Lapeyre BAYONNE
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéLa gamme des produits est restreinte. La qualité pourrait être meilleure,la finition aussi. La livraison a eu une semaine de retard,ce qui a été pénalisant pour la suite des travaux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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