Bayonne
4.4 (2 019)
Localisation
Bayonne

Boulevard du Bab, BAYONNE 64100

Avis pour Bayonne

Total: 2 019 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 180 avis des 12 derniers mois

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L'établissement à Bayonne est apprécié pour la qualité de ses produits et son service professionnel, avec une équipe à l'écoute et serviable.

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  • A. A.

    9 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours pas installer

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Cependant, le jour de pose avait été défini que les travaux préparatoires à effectuer par vos soins n'étaient pas conforme et devait occasionner un décalage de date de pose pour remise en conformité. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • A. A.

    5 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil plus que serviable de qualité

    Réponse de lapeyre.fr

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • A. A.

    29 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'attends encore le déplacement de l'installateur car erreur de dimension sur une des poignées. Ensuite erreur sur le métrage des plinthes (2 de 3 m chacune) alors que une suffisait (2m) et que l'on m'a demandé de ramener dans ma petite voiture. (Ce n'était pas à moi à le faire. Ensuite aucune information m'a été donnée concernant les commandes du lave vaisselle qui aurait dû être sur le tranchant de la porte et non en façade. Le lave vaisselle adéquat a été remplacé et j'attends que l'installateur vienne pour: - installer la poignée définitive - placer la plinthe de 2m - recouvrir la porte du l.v. de son recouvrement. J'ai deux autres cuisine à faire sur l'annexe et le rdc de la villa. Je vous remercie

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, et nous en sommes désolé. Après m'être rapproché du service concerné, il s'avère que le lave vaisselle n'avait pas été choisi le jour de la commande et n'était pas le bon le jour de la pose. Le contrat prévoyais que si le produit était absent le jour j, la pose resterait à la charge du client. Le poseur n'a donc pas posé la façade ( poignée plinthe) car le changement devait être effectué, chose faite à ce jour selon le retour que vous nous avez fait. Nous nous rapprochons donc du poseur afin de solutionner votre requête et pouvoir satisfaire au mieux votre demande. Bonne journée. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • A. A.

    26 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil et ponctualité des conseillers, explications très claires

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la ponctualité de nos conseillers ainsi que la clarté de nos explications. C'est toujours un plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute future question ou besoin. Bien cordialement, L' équipe Lapeyre Bayonne

  • A. A.

    25 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil téléphonique et sur place !

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Je suis ravie d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil, aussi bien au téléphone qu’en personne. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, d'autant plus que je me souviens très bien de notre échange 😉. C’était un plaisir de pouvoir vous aider, et je suis heureuse que mes services aient contribué à rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement, M., Lapeyre Bayonne

    Réponse de A. A.

    Merci aussi pour vos efforts pour obtenir les renseignements techniques dont j’avais besoin ! Portail monté ! Tout nickel Merci encore👍

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  • A. A.

    23 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Manque d'ensemble. Sur le site il commandé le plan vasque, puis le meuble, puis les poignées etc.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Votre remarque concernant le manque de simplicité pour commander les différents éléments est précieuse, et nous allons la transmettre à notre équipe WEB pour améliorer ce point sur le site Internet Lapeyre. Nous espérons vous voir très vite dans notre magasin, Cordialement, L' équipe Lapeyre BAYONNE

  • A. A.

    23 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    -

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes désolés de voir que votre expérience n'a pas été totalement satisfaisante. Votre avis est important pour nous, et nous aimerions en savoir plus sur ce qui pourrait être amélioré. N'hésitez pas à nous partager vos retours afin que nous puissions mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, L' équipe Lapeyre BAYONNE

    Réponse de A. A.

    que vos artisans communiquent avec les commerciaux! que vos commerciaux envoit les dimensions precises des travaux, avec plans et les différents choix du client! les artisans qui sont venus faire ma salle de bain n'avaient AUCUN plan détaillé des différents carrelage que j'avais choisi. résultat : mauvais carrreuax dans la douche. il fallait tout enlevé et donc avoir du retard. idem quand j'ai fait poser mes volets. 2 personnes à vous sont venus mesurer les dimensions. résultat: le jour de la pose OH le volet et sa glissière n'était pas de la bonne dimension parce que les ateliers de création n'avaient pas les bonnes dimensions... BREF, zéro communication entre commerciaux/artisans/usine, qui impact les délais et cause du retard.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour Nous sommes attentifs à votre retour et avons fais le nécessaire tant au niveau de la salle de bain, qu'au niveau du volet, pour remettre en conformité votre chantier. Les pièces correspondantes aux différents chantiers ont été passées en commande avec date de pose effectuées (salle de bain) ou planifiées (volet roulant). Sachez que votre satisfaction finale est primordiale et que vos remontées bénéficient à notre enseigne dans la recherche de la qualité optimale de l'ensemble de nos clients. Vous souhaitant une bonne journée. Cordialement L'équipe Lapeyre Bayonne

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  • A. A.

    23 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout a été parfait!

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est parfaitement déroulé avec votre volet roulant de fenêtre de toit. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau dan notre magasin ! Cordialement, L'équipe Lapeyre BAYONNE

  • A. A.

    19 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très accueillant, à l'écoute de mes besoins pour la partie commerciale et travail soigné et gentillesse côté artisans. Très contente de ma salle de bain

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour , Nous somme très contents que votre expérience client soit positive suite à votre commande avec installation par notre service pose. Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe lapeyre Bayonne

  • A. A.

    18 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réception rapide avant le délai prévu. Le radiateur attends le plombier pour son installation.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre radiateur est arrivé plus tôt que prévu. Nous espérons que l'installation se passera tout aussi bien et que vous serez pleinement satisfaite du produit. Belle journée à vous ! Cordialement, L'équipe Lapeyre BAYONNE

  • A. A.

    18 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit de très médiocre qualité.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait de la qualité des produits. Nous comprenons que la qualité est une priorité pour nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un large éventail de produits qui répondent à différents besoins et budgets. Lors de votre visite, notre conseiller a effectivement essayé de vous proposer plusieurs options, mais nous respectons votre choix d’opter pour une solution plus économique. Nous regrettons sincèrement que ce choix n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous sommes toujours à votre disposition pour discuter d’éventuelles solutions ou alternatives qui pourraient mieux correspondre à vos critères de qualité. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir très vite en magasin. Cordialement, L'équipe Lapeyre BAYONNE

  • A. A.

    16 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon produit, et j'ai reçu d'excellents conseils pour ma baie vitrée, installée au salon. Je recommande ce magasin

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre baie vitrée et que nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! Cordialement, L'équipe LAPEYRE Bayonne

  • A. A.

    15 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ..

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Si jamais vous avez des suggestions ou des commentaires à partager, n’hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt, L'équipe Lapeyre BAYONNE

  • A. A.

    15 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne accueil

    Réponse de lapeyre.fr

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre

  • A. A.

    12 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil et explications claires

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la clarté de nos explications. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! Cordialement, L'équipe Lapeyre BAYONNE

  • A. A.

    8 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours un excellent accueil à Bayonne. Bons conseils, sourire...

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours l'accueil chaleureux, les bons conseils et les sourires de notre équipe à Bayonne. Votre satisfaction est notre plus grande motivation. À très bientôt dans notre magasin ! Cordialement, L'équipe Lapeyre BAYONNE

  • A. A.

    2 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil et bons conseils, trés content par la pose de ma porte d'entrée, arrivée dans les délais, on m'a aidé au chargement, je recommande ce magasin

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de nos conseils. C’est un plaisir de savoir que la pose de votre porte d’entrée s’est déroulée comme prévu et dans les délais. Nous faisons toujours de notre mieux pour aider nos clients, y compris lors du chargement. Votre recommandation nous touche énormément. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! Belle journée à vous, L'équipe Lapeyre BAYONNE

  • A. A.

    2 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le produit que j'avais vu n'était plus enligne et j'ai du me rabattre sur un produit de substitution. La promotion du moment n'offrait pas le % de remise maximum sur mon produit.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le produit que vous souhaitiez initialement n’était plus disponible en ligne et que vous avez dû choisir un produit de substitution. En période de soldes, il est courant que certains articles se vendent très rapidement en raison de la forte demande. Concernant la promotion en cours, nous comprenons votre déception quant à la remise appliquée. Les pourcentages de remise peuvent varier en fonction des produits et de la disponibilité des stocks. Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos retours très au sérieux pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou besoin d’assistance. Cordialement, L'équipe Lapeyre BAYONNE

  • A. A.

    2 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon rapport qualité prix Personnel professionnel et agréable Didier nous a beaucoup aidé

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service d’un bon rapport qualité-prix et que Didier a pu vous apporter toute l’aide nécessaire avec professionnalisme et amabilité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Très belle journée à vous, L’équipe Lapeyre BAYONNE

  • A. A.

    2 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon produit et accueil cordial.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre produit et de l’accueil que vous avez reçu. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre BAYONNE

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