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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Nice-Est offre des produits de qualité avec un excellent rapport qualité-prix. Le personnel se montre compétent et accueillant, garantissant des conseils avisés. La rapidité de commande et le service impeccable sont souvent soulignés, ce qui contribue à une expérience client positive.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéJe pense quand je suis satisfait je donne un avis positif mais rassuré vous cela peut aussi être le contraire pour l'instant je doit dire que tout les produits acheté on était satisfaisant ainsi que le personnel compétant.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéNous avons été pris en charge à notre arrivée. Le vendeur nous a montré les matériaux dont nous pourrions éventuellement avoir besoin selon nos critères, et nous avons été très satisfaits.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéCommande passée en juin avec réception du produit en septembre mais pas de réponse pour confirmer le jour de la livraison et installation de la porte commandée .après avoir contacté le service il nous a été répondu que rien n avait été commande il a fallu refaire la totalité du dossier et en plus avec des modifications car la première commande n était pas réalisable changement à nos frais nous nous retrouvons avec une réalisation moins bonne que prévu et aussi chère finalement nous avons reçu notre porte début décembre nous avons été obligé de la garder deux jours sur notre terrasse car c était un week-end l artisan est venu le lundi matin nous l installer ..nous avions fait en sorte d installer notre porte avant l arrivée de l hiver et bien non nous sommes resté 6 h dans le froid pour attendre la fin de l installation de notre porte ,, Merci lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci d avoir pris en compte mes commentaires j espère que votre intervention auprès du magasin sera efficace mais j en doute nous avons eu l impression d un manque d intérêt envers nous aucun geste commercial ne nous a été proposé malgré le préjudice subit
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéBon conseil
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéLe point négatif c est qu un dossier par exemple de changement de cuisine , n ´Est pas géré par la même personne . Dans mon cas , il y a eu de nombreuses erreurs dues à la reprise de mon dossier par des personnes qui ignoraient tout des mesures de la cuisine , de mes demandes ,… il y a donc eu à chaque fois des erreurs successives ce qui prolonge les délais de livraison
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiécomme d'habitude, trés bonne accueil. personnel agréable et compétent; merci,
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéProblème de transmission de côtes sur des fenêtres sur mesure.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéLa porte que j’ai acheté n’était pas exposée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéMagasin clair et conseillers nombreux et compétents
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour vendeur tres sympa avec de bonnes explications et des produits de qualité POUR RIEN QUE DES PROBLEMES
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéCONSEILLERS PROFFESSIONNELS
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis entrée dans le magasin à 11 35 h, une nouvelle chargé de clientèle m'as demandé si elle peut m'aidé...j'ai dis Oui et pendant que elle ouvré le catalogue, j'ai dis Bonjour à Alain, un grand pro, que je connais depuis plusieurs années, le modelé que je cherchait n'étant pas disponible tout de suite, la vendeuse m'as proposé un autre de même gamme, que j'ai acheté tout de suite et Monsieur Stephen Krajkar, un très grand professionnel, que je connais depuis des annes aussi à cloturé la vente... Voila pourquoi je suis content de ce achat...bien reçu...bien conseillé et bien chargé,je pense que dans 20 minutes maximum tout as été résolu,,, Félicitations à toute l'équipe de LAPEYRE NICE EST et Bonnes Fêtes de fin de l'Année,
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéLes colis très bien livrés par les livreurs neseront ouverts que après le 2 janvier 2024, je noterai apres
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéPrésence de conseillers alors que d'autres enseignes en ont trop peu.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéCommande par téléphone. Produit et délai respectés
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéaucun
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiétrès content, délai tenu à 1 jour près client depuis 30ans
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéRAS-
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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