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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Nice-Est offre des produits de qualité avec un excellent rapport qualité-prix. Le personnel se montre compétent et accueillant, garantissant des conseils avisés. La rapidité de commande et le service impeccable sont souvent soulignés, ce qui contribue à une expérience client positive.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil moyen produits bonne qualité Dommage que le magasin soit petit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéConseils excellents-choix-produits en situation
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiésuper
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéLES EMPLOYES SONT SUPER SERVIABLES
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiétout a été parfait
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéRas tout à été parfait
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéles employés sont de très bon conseil et tres sympathiques
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéSuper service et produits
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil et service parfaits
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéMauvaise communication avec le client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéLes deux premiers parfaits. 4/5 pour la qualité et attractivité car les concurrents sont plus attractifs sur certaines prestations.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéRéponse et rapide
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéParfait service
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiésite de référence
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéLe personnel donne aucune explication quant au produit choisi. J’ai choisi un produit en promo pour le rapport qualité prix.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéALL GOOD
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai acheté des meubles bas à tiroirs de cuisine COULEUR CHÊNE SABLE . Le caisson est arrivé tout blanc et non couleur chêne comme je le pensais . Pourtant dans la catalogues les extrémités de toutes les cuisines présentées sont de la couleur choisie et non blanc comme le produit qui m’a été livré . De plus sur le devis et facture est bien marqué couleur CHÊNE SABLE il n’y a jamais le mot BLANC d’écrit . J’ai passé 3 appels téléphoniques pour qu’enfin on me réponde . J’ai demandé qu’on me livre un produit conforme à ce que j’ai commandé et écrit dans la commande . Le 1er interlocuteur m’a indiqué qu’on allait me rappeler et je n’ai pas reçu l’appel promis . J’ai dû rappeler à nouveau 2 fois pour enfin avoir un 2eme interlocuteur qui m’a fait rappelé par le. Commercial qui a établi le bon de commande . Après de longues explications le commercial Lapeyre m’a indiqué qu’il fallait rajouter sur le côté des meubles des plaques latérales de la couleur choisie CHÊNE . J’ai donc eu droit à un devis supplémentaire ce qui a augmenté le prix total du meuble . Finalement si j’avais pris conscience de tous ces désagréments j’aurai acheté un meuble tout monté chez un cuisiniste autre que LAPEYRE .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTOUJOURS DES RETARDS DE LIVRAISON, C EST DOMMAGE
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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