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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Nice-Est offre des produits de qualité avec un excellent rapport qualité-prix. Le personnel se montre compétent et accueillant, garantissant des conseils avisés. La rapidité de commande et le service impeccable sont souvent soulignés, ce qui contribue à une expérience client positive.
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéProduit qui correspond à ce que je voulais
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéLe personnel a l'air triste mais est toute fois compétent.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéAccueil OK et réactivité pour avoir devis rapide. Toutefois délai et prix annoncés à la commande non respectés. Relance faite par client pour lancement fabrication. Pose en attente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Je comprends toutefois vous demeurez responsable de vos sous-traitants et du délai annoncé. Un geste commercial sur le paiement du solde serait bienvenu. Cdt
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifié****
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéJe recommande Lapeyre
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéRien à preciser
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéNon-
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéJ’ai acheté des portes de placard et j’ai été très mal conseillé par les vendeurs. Ils n’ont pas précisé la différence entre la taille d’ouverture et la taille de la porte. Résultat 5cm d’écart.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiémanque de choix plus haut de gamme
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes. Efficacité et courtoisie du vendeur
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéAucune démonstration des produits du magasin lors du devis , sauf sur demande . Accueil mitigé Prix trop élevé comparé à la qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis et avons bénéficié de très bons conseils par la personne qui a pris tout le temps qu'il fallait
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéBon Acceuil . Bons conseils . Déçu de ne pas avoir plus de ristourne avec 15000€ d achat
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique très sympa, bons conseils et délai de livraison respecté
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéNon,
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié3 mois que j’attend la piece. Une fois recu ce n’est pas la bonne. J’attend toujours qu’on me trouve une solution. Si je n’appelle pas, personne ne me tient au courant. Organisation honteuse
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Oui oui déjà fait il y a 10jours par vos collegues en magasin. Toujours sans solution depuis
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéJe trouve les meubles un peu fragile aussi bien au montage que la partie apparente
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait avec Lorenzo Malvestiti.
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