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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Nice-Est offre des produits de qualité avec un excellent rapport qualité-prix. Le personnel se montre compétent et accueillant, garantissant des conseils avisés. La rapidité de commande et le service impeccable sont souvent soulignés, ce qui contribue à une expérience client positive.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéQualité moyenne
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéconvient totalement à mes attentes.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéCommande reçue incomplète
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéJe pense qu’il n’y a aucune attrativité sur les produits présentation qui ne donne pas du tout envie d’acheter Surtout que vous avez un magasin beaucoup plus attrayant À côté Quant à l’accueil téléphonique j’zi Acheté sur place 2 plans de travail uniquement Avec l’assurance de pouvoir les récupérer le lendemain ou dès l’accord du quatre fois sans frais Et quand j’ai téléphoné pour obtenir un rendez-vous pour envoyer quelqu’un chercher ces plans Un employé m’alrépondu qu’il y avait une attente de de 15 jours j’ai dû insister longuement Au téléphone fermement que je ne pouvais pas rester sans cuisine !! Pendant les fêtes !! j’ai finalement une autre personne qui m’a bien confirmé que les plans étaient disponibles Que c’était une erreur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéUn accueil de qualité avec professionnalisme Écoute , conseils et suivi Produits de qualité ; reste à voir avec le temps
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéService de qualité un peu à l’ancienne (besoin de se rendre en magasin pour chaque transaction) mais qui permet de rester en contact avec un conseiller qui vous suit et vous connaît.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéQualité prix correct - Magasin à proximité -
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et compétence de la personne qui nous a reçu au guichet de l'accueil.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéUne gamme large et une présentation des produits bien mise en oeuvre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéEfficacité
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTout à fait insatisfait par cet achat (poignées porte-fenêtre) j'ai d'ailleurs adressé deux courriers à ce sujet à : Lapeyre - nice et Lapeyre - aubervilliers
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéAucun. Probleme
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéToujours de bons conseils, on sent bien que les conseillers savant de quoi ils parlent et connaissent bien la gamme de produits vendus
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiépremière saisie n as pas aboutie PBS de saisie étapes choix du magasin non intuitif Saisie réitérée a deux reprises avant de pouvoir finaliser et faire aboutir la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéJ ai. Fait installé un placard avec portes miroir coulissantes. Le placard très bien la seule chose est que les portes miroir glissent toutes seules elle ne restent pas en place. Pouvez vous y remédier ? Merci de votre reponse
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéPour le dressing de la même série espace, difficile de trouver tout ce qui concerne les mesures possibles dans les différentes couleurs....
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison conforme à ma commande
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéAchat de 5 portes qui ne ferment. Plus de 15j que le service client ne répond pas. Jusqu’à maintenant aucun soucis avec lapeyre, mais cette dernière expérience est catastrophique. Honteux, je déconseille fortement l’achat de porte.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai acheté une porte avec son cadre ainsi que la poignée de porte et les ferrures. Tout était en bon état et la porte a été équipée avec un bon résultat. La porte était livrée avec sa propre serrure, mais une serrure supplémentaire inutile était répertoriée au besoin par le vendeur et incluse dans les achats. Le coût de la serrure supplémentaire n’a pas suffi à me persuader de la retourner à Lapyre pour remboursement.
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