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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre Valenciennes se distingue par son bon accueil, la qualité des conseils et des produits, avec des clients satisfaits de leurs expériences. Les délais sont respectés, et le personnel est compétent et à l'écoute, facilitant ainsi les projets d'aménagement.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéLe sur mesure n'est plus disponible sur internet. porte de garage enrroulable non disponible. 15 jours de délai pour une porte fenêtre standard
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Il n'est pas possible de commander des produits sur-mesure sur notre site internet. Seul le standard est disponible à la commande sur notre site. La commande de produits standards doit être étudié par un conseiller en magasin. Quant aux délais de disponibilité de nos produits, ils dépendent de nos fournisseurs. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéPeu de choix dans les dimensions voulues (porte d'entrée 200x90).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéQuelques imperfections sur les portes et pour le prix ça n'est pas acceptable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéSur le site, la navigation n'est pas assez fuide
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéSuper accueil
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéAu top et ce depuis que je les connais....
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéRapport qualité/prix Accueil par le directeur d'agence.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéj'ai payé 5k€ pour montage de 6 portes, j'étais capable de le faire moi même mais nous avions décidé de passer par un professionnel pour avoir une pose de qualité. 6 portes dont 2 à galandage et une thermique, toutes de la meme finition et de la meme marque. au final, livraison chaotique, j'ai reçu une porte de couleur différente, les poignets que le vendeur nous a fait choisir au showroom ne sont pas compatibles avec les portes, 6 semaines de délai !! , le galandage reçu à moitié, les monteurs ont fait des fissures dans mes placos, et se permettent de dire que les fissures étaient déjà présentes devant moi ?!? de plus on me vends 3 jours de poses à 3 hommes, ils sont venus 1 journée et demi et avec un apprenti.... la date initiale de pose était le 9 mai, nous sommes aujourd'hui le 23 et je n'ai aucune nouvelle de la date pour terminer le galandage... bref, chantier à oublier j'attends de vous un retour rapide sur la prise en charge de mon dossier, le sérieux attendu sur la finition de la pose en adéquation avec le prix que je paye
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
je vous informe qu'il ne s'est strictement rien passé depuis mon chantier n'est toujours pas réceptionné certes, le directeur de l'agence de valenciennes m'a contacté m'indiquant qu'il prenait en main mon dossier, depuis, plus de son plus d'image, il ne décroche plus mes appels pour un chantier de 3 jours, toujours pas fini le 9 juillet !!! lamentable
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifié2mois de retard sur la livraison geste de 150 euros pour les 2 mois d'attente merci Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéAcceuil au top Personnel très à l écoute Tous le personnel au top Merci à tt l equipe
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéSympathie Sérieux et Professionnalisme à l’écoute.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéAchat sur internet très simple. Réception de la porte fenêtre non emballée, juste un plastique de protection fin bleu sur certaines zones, qui permet de voir toutes les zones de frottement lors du transport. Les finitions des joints ne sont pas nettes, à finir au cutter pour avoir un coin net. Dommage pour un produit standard. Par contre, très bien pour le préparateur de Lapeyre Valenciennes - service et amabilité au top. Le produit n'est pas encore monté, à tester.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéDélai respect et très bonne explication sur le site
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéL'ecoute leur disponibilité serviable
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéJe ne m'étais pas aperçu qu'il n'y avait de seuil alu limitant la hauteur du passage de porte
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiésite bien fait, choix des produits et rapport qualité prix satisfaisant par rapport à d'autres enseignes.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas cherché. Bien conseillé.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéclient chez vous depuis 25 ans, je suis satisfait et j'entends bien continuer si la qualité et les prestations sont au rendez-vous.
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéproduit conforme à ma demande, réalisation de la commande rapide et agréable. Marchandise reçue avant la date prévisionnelle.
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