L'établissement à Creil est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils d'experts. Les clients soulignent la qualité des produits ainsi qu'un bon rapport qualité/prix.
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Georges L.
5 déc. 2024
Avis vérifiéManque complètement de sens client.
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Jean claude L.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTout les produits pour ma nouvelle salle de bain achetés chez Lapeyre sont parfaits, meubles, douche et paroi
Réponse de lapeyre.fr
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouvelle salle de bain est à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de Lapeyre se réjouit de savoir que nos produits vous apportent satisfaction. Nous restons à votre disposition pour tout autre projet ! Cordialement, Alexandre
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Martine B.
1 déc. 2024
Avis vérifiéPas d'explication entre manuel et treuille Manque d'informations Mauvais choix dans lors de la commande
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Anonyme N.
29 nov. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil, bonne explication sur les divers produit proposé . je n ai jamais étés déçu sur les achat effectuer a Lapeyre. le dernier a chat nous avons conseillé notre client de prendre la porte chez Lapeyre ce qu' elle a fait
Réponse de lapeyre.fr
Chère Véronique, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous nous recommandiez auprès de vos clients. Nous sommes toujours heureux de vous accompagner dans vos projets et vous remercions de votre fidélité. Cordialement, Alexandre
Réponse de Anonyme N.
merci de votre retour
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C. P.
29 nov. 2024
Avis vérifiéPortail posé presque 1mois après la date prévu
Réponse de lapeyre.fr
Cher Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour le retard dans la pose de votre portail. Ce délai supplémentaire ne correspond pas à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que nous prenons votre retour au sérieux et faisons tout notre possible pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Cordialement, Alexandre
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Jerome G.
28 nov. 2024
Avis vérifiéUne conseillère désagréable.
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Farid B.
28 nov. 2024
Avis vérifié2 mois pour finaliste la commande
Réponse de lapeyre.fr
Cher Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande, qui n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons la frustration que cela a pu causer et espérons que votre baie coulissante vous apportera entière satisfaction. Nous tenons également à vous informer que, comme convenu samedi, nous avons réceptionné votre meuble de salle de bains hier. Il est désormais disponible et prêt à être retiré à votre convenance. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et vous remercions de votre patience. Cordialement, Alexandre
Réponse de Farid B.
Merci
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Alain T.
28 nov. 2024
Avis vérifiéBjr Difficile de trouver les dimensions idéales dans les gabarits proposés. Jamais informé que l'achat est arrivé au magasin Lapeyre En demandant le remboursement, on constate que l'achat est déjà à destination (pas de suivi)
Réponse de lapeyre.fr
Cher Monsieur, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Concernant les dimensions, nous comprenons que cela peut être frustrant et travaillons à proposer un maximum de solutions dans nos gammes de fenêtres standards. En ce qui concerne le suivi de votre commande, il semble que l’activation du "stop SMS" sur votre compte client, le 1er août dernier, ait empêché l’envoi des notifications concernant la réception de votre commande. Nous en sommes sincèrement désolés. En revanche, je tiens à préciser que j’ai personnellement répondu à votre mail de suivi quelques heures après votre sollicitation. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande future. Nous restons très réactifs et à l’écoute de nos clients. Cordialement, Alexandre
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J. B.
28 nov. 2024
Avis vérifiéJusqu'à ce jour les produits Lapeyre nous ont donné satisfaction.
Réponse de lapeyre.fr
Cher Monsieur, Merci pour votre retour et votre fidélité à nos produits ! Nous sommes ravis de savoir qu’ils vous ont donné satisfaction jusqu’à présent. Nous restons à votre écoute pour vos prochains projets. À bientôt en magasin ! Cordialement, Alexandre
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Anonyme M.
28 nov. 2024
Avis vérifiéMerci de l'accueil et surtout d'avoir trouvé le modèle de serrure qui n'est plus sur le catalogue d'un portail lapeyre de 2010. Deux autres agences n'ont pas pris le temps de faire des recherches sur ce produit. Produit reçu rapidement et exact à l'ancien. Rapidité.,efficacité et très bon accueil.
Réponse de lapeyre.fr
Merci beaucoup pour ce retour chaleureux, Manu ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à retrouver ce modèle de serrure de 2010. Votre fidélité et votre gentillesse sont toujours un plaisir pour l’équipe. Nous restons à votre disposition pour vos prochains projets. À très bientôt en magasin. Cordialement, Alexandre
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V. I.
28 nov. 2024
Avis vérifiéVendeur agréable, à l'écoute. Bon produit, jamais été déçu des produits lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! J’ai été ravi de vous accompagner dans votre projet, et j’espère que l’évier que vous avez choisi vous apportera entière satisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins. À bientôt ! Cordialement, Alexandre
Réponse de V. I.
Derien, c'est normal Cordialement
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Philippe D.
28 nov. 2024
Avis vérifiéBien dans l'ensemble, sauf le délai de livraison qui à mon avis est trop long (plus d'un mois).
Réponse de lapeyre.fr
Cher Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive. Nous nous excusons pour le délai de livraison, dû à une rupture momentanée sur un accessoire de votre porte fenêtre. Nous faisons tout notre possible pour éviter ce genre de désagréments et améliorer nos délais. Merci pour votre compréhension et votre patience. À bientôt en magasin ! Cordialement, Alexandre
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Anonyme S.
24 nov. 2024
Avis vérifiéVendeur au top un grand merci à alexandre
Réponse de lapeyre.fr
Cher Anthony, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de pouvoir vous servir si régulièrement. À bientôt en magasin ! Cordialement, Alexandre
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A. P.
24 nov. 2024
Avis vérifiéRavi du service Mais on pourrait faire de meilleures remises au entreprises
Réponse de lapeyre.fr
Cher Monsieur, Merci pour votre retour et votre satisfaction concernant vos derniers achats ! Nous partageons complètement votre remarque sur les remises aux entreprises. Ce fut un plaisir de vous aider lors du chargement de votre véhicule. Cordialement, Alexandre
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L. L.
22 nov. 2024
Avis vérifiéToujours satisfaite des produits Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Chère Loetitia, Mille merci pour vos compliments à propos de nos produits, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. A bientôt et au plaisir de vous revoir pour de prochains achats. Cordialement, Alexandre
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Y. L.
21 nov. 2024
Avis vérifiébon accueil et aide a choisir les produits par personnel compétant
Réponse de lapeyre.fr
Cher Monsieur, Merci pour votre retour élogieux ! Nous espérons vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine visite pour aller décrocher la 5ème étoile. Cordialement, Alexandre
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F. R.
21 nov. 2024
Avis vérifiéNous avons installé un modèle de meuble vasque Ytrac il y a 5 ans. Bonde cassée 2 fois en ce labs de temps. Réaction du vendeur “ah oui elle est de mauvaise qualité on ne la vend plus il va falloir changer tout le système. Magnifique! Et donc zéro remise, zéro excuses c'est sur Lapeyre y en n a pas deux!
Réponse de lapeyre.fr
Cher Monsieur, Merci pour votre retour, et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience. Nous regrettons la maladresse de notre collaborateur et le manque d'empathie exprimé lors de votre échange. Soyez assuré que nous avons transmis votre remarque à l’équipe. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. N’hésitez pas à revenir vers nous si nous pouvons vous aider autrement. Cordialement, Alexandre
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Alvaro M.
21 nov. 2024
Avis vérifiéDate de livraison non tenu
Réponse de lapeyre.fr
Cher Monsieur, Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et comprenons votre mécontentement. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous faisons le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Alexandre
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Guy M.
20 nov. 2024
Avis vérifiéle volet fuit et prend l'eau j'ai demandé son remplacement et je n'ai toujours de retour même après passage d'un expert
Réponse de lapeyre.fr
Cher Monsieur, Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontré et nous en excusons. Nous avons fait le nécessaire afin de remettre en conformité le chantier. Les démarches nécessaires ont été entreprises immédiatement et vous ont été communiquées mais il semblerait que vous n'en ayez pas pris connaissance. Cordialement, Alexandre
Réponse de Guy M.
Bonsoir Excusez moi en effet je n'avais pas connaissance de la régularisation qui m'avait été annoncé au téléphone. Merci à vous je suis à votre disposition pour faire un commentaire plus favorable sur seconde invitation à vous évaluer. Cordialement
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Fabrice L.
18 nov. 2024
Avis vérifiéQuasiment pas de conseil lors de ma commande
Réponse de lapeyre.fr
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. Merci beaucoup d'avoir souligné l’implication de Ludovic, notre menuisier. Vos propos lui feront certainement très plaisir. Cordialement, Alexandre
Avis affichés par ordre chronologique