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Résumé des avis
L'établissement à Creil est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils d'experts. Les clients soulignent la qualité des produits ainsi qu'un bon rapport qualité/prix.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéLa pose à été réalisée avec grand soin et professionnalisme
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéPour cet achat, j avais pris un rdv en ligne => excellent suivi et pas d attente en magasin pour un conseiller. Ce dernier m à etabli le devis demandé et m en a proposé un second avec la gamme supérieure, qui bénéficiait d une promotion. Le tarif étant quasi identique, j ai profité de cette promo. Livraison dans le créneau annoncé par une équipe professionnelle. Montage par mes soins sans problème, nous ne regrettons pas le changement de gamme!
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéDisponibilité du stock
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil la qualité je pense qu'elle est présente pour ce qui est du retrait de marchandise personne à disposition pour charger ! Ça ne donne pas envie de revenir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien de l'accueil à la livraison.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéBons conseil. Peu de stock : je n'ai pas acheté la robinetterie.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et renseignements complets sur mes besoins
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéAchat de carrelage pour sol . Après vérification des cartons je constate que dans certains cartons des carreaux sont cassés . Après mon appel ( avant les 14j) on me dit que l on me rappelle dans la journée et j attends encore le retour de mon appel . Pas sérieux du tout
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Malgré notre problème à la livraison, l équipe a été très réactive et le chantier a pu se terminer dans les délais . Je tiens personnellement à remercier Stephane et son équipe de livreurs qui ont fait le nécessaire pour que je sois livrer dans les temps ( équipe de St Maximin)
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et sympathique
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéPremière commande chez lapeyre, conseiller très bon et livreurs très correcte
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiétres bonne acceuil, le vendeur ma aider a identifier la pièce de rechange dont j'avais besoin
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien l'équipe
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéAmélioration à apporter accueil retrait marchandise et aide pour charger
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéSix mois d'attente pour la 2 fenêtres
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et produits de qualité
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéJe recommande sans soucis le magasin lapeyre creil. Sandrine est une pro pour l'agencement de votre cuisine. Très efficace.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéAchat groupé de 3 marquises dont 2 avec vitre cassée et manquante
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéLe plombier c'est aperçu que le meuble sous vasque (après avoir enlevé le tiroir) avait 1 fissure sur la patine .Le service après vente ne dédommage pas puis que le meuble a été posé. De plus le carrelage en trop n'est pas repris donc pas remboursé et nous particulier ,nous ne pouvons pas le quantifié.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous ne pouvons en effet pas prendre en charge la casse une fois que le produit est posé. Vous pouvez cependant ramener les paquets de carrelage non utilisés en magasin. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
serons nous remboursés de ces 2 paquets. Notre commande s'élevait à 6302€ notre vendeur est celui de ST Maximin dans l'oise
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