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Résumé des avis
L'établissement à Creil est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils d'experts. Les clients soulignent la qualité des produits ainsi qu'un bon rapport qualité/prix.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéBelle enseigne
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéToujours parfait
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéLa conseillère nous a bien orienté vers les produits que nous voulions.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéun carton entièrement cassé que l'on a voulu nous cacher. malheureusement ou heureusement pour moi le carton n'a pas résisté. on nous a recommandé un carton sans difficulté; MAIS VIGILANCE A LA RECEPTION DE LA MARCHANDISE.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiédelai trop court pour réclamation sur les meubles losqu'ils sont abimés. je conseille de tout deballer à la livraison meme si les cartons ne sont pas abimés. j'ai effectué des travaux dans ma salle de bain et je n'ai pas pu déballer les cartons de suite.lors du deballage meubles abimés.attention au calcul par le vendeur pour le carrelage ou la faience.il nous manquait un carton de faience.nous avons du en recommander et nous n'avons pas pu beneficier du meme prix d'achat.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéRelation clientèle au top, diversité des produits et prix
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéBonne accueil, vendeur à l'écoute dommage que mon produit n'était pas en magasin je l'ai acheté un peu à l'aveugle je ne l'ai vue que sur internet au niveau de la livraison rien a dire très très bien emballé livreurs très agréable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéMagasinqui donne l'impression d'être en bordel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifié80/90% de ma commande est endommagé. Je suis très déçus pour une facture de ce prix et la sois disant "qualité" des produits Lapeyre c'est catastrophique. Gonds de fenêtre abimé, porte d'entrée éraflé à deux endroits, fer de poigné désaxé impossible à poser et trace verte sur une autre fenêtre. Conclusion sur 4 fenêtres, 1 porte et 1 poignée, je n'ai qu'une fenêtre en bon état. Cordialement, M.GEMINEL LOIC
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéBonne équipe
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéla quincaillerie inscrite sur le devis initial n'etait pas necessaire puisque dejà sur ancienne installation si je ne n'avais pas tout enleve ainsi que la pose (que j'ai trouvé honereuse) j'aurai payé pour rien ces materiels (flexible, bonde , syphon, raccord, vanne d'arret) dans le mitigeur il y avait dejà la bonde de plus vous n'avez pas voulu me rembourser la bonde que j'ai ramené au magasin du coup j'ai un avoir qui me servira a rien...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe : - Lors d’une installation Lapeyre, nous remettons l’installation en conformité sans récupérer les anciens raccords et accessoires annexes. Donc oui, nous avions prévus plus d’accessoires. C’est tout la différence du problème de responsabilité et de garantie. Concernant la bonde en supplément, nous avons bien édité un avoir. Ayant réglé votre commande par financement, nous ne pouvons pas le rembourser conformément à la loi. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien de bons conseils
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéj,ai vraiment trouve chez Lapeyre un vendeur de qualite sa connaissance des produits est exceptionnelle les clients revent de tomber sur un vendeur comme lui
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéLes fenêtres sont livré sans pâte de fixation
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéNe changez rien, vous figurez parmi les meilleurs.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéClient depuis plus de 20 ans, l'acceuil et la compétences des salariés est toujours au top.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTout a été impeccable au magasin
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Avez vous été jusqu’au bout du questionnaire de satisfaction ? Je ne pense sinon vous n’auriez jamais osé m’envoyer ça
Réponse de A. A.
Avez vous été jusqu’au bout du questionnaire de satisfaction ? Je ne pense sinon vous n’auriez jamais osé m’envoyer ça
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