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Résumé des avis
L'établissement à Le Havre offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un service à l'écoute et des conseils avisés. La qualité des produits et le respect des délais sont également souvent appréciés, rendant l'expérience globalement satisfaisante.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéBONS RENSEIGNEMENTS
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéRien A Signaler
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéProblème de livraison la date inscrite sur la facture n’a pas été respecté. Achat d’un escalier devant être fixé sur les côtés chose non mentionné par le vendeur .. de ce fait le projet n’est plus respecté .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéproduit livré a la date prévue très bien emballé .Produit de bel qualité aux mesures rigoureusement respectées
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne reception en magasin. Bonnes informations
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiécher par rapport aux comparables
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil, mais il n'y a pas eu de conseil. Nous avons choisis nos produit, discuté un peu avec le commercial qui a enregistré notre commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiétoujours bien chez lapeyre
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil aimable. RAS
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiétres satisfaite
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiédans l'ensemble la qualité des prestations et accueil sont acceptables
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéLa porte sur mesure commandée présente un jeu de 2,5 cm en haut et 1 cm sur les côtés. Autrement dit c’est lamentable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiétoujours très bien reçu et cela depuis de nombreuses années.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPrésentation à améliorer !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéMagasin clair, bon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéNotre vendeur et conseiller prefere très professionnel et bcp d'empathie à recommander
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéVendeur attentif et dévoué
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéproduits conformes à notre demande
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéNon respect de la date de livraison d'une commande. Nouvelle incertitude sur la prochaine date . Ceci entraine des difficultés pour fixer un nouveau RV avec une entreprise pour faire des travaux. Le personnel de Lapeyre ne semble pas trouver de solutions .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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