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Résumé des avis
L'établissement à Le Havre offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un service à l'écoute et des conseils avisés. La qualité des produits et le respect des délais sont également souvent appréciés, rendant l'expérience globalement satisfaisante.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiétrès bon accueil - personnel à l'écoute et très bons conseils
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai dû faire une réclamation car il manquait une poignet de porte lors de ma livraison j'ai dû aider les livreurs et parlementer car ils ne voulez pas me livrer au domicile car 1 étage à monter.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéConseils utiles, juste un peu d'attente surtout quand simple retrait
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéNous avons été super bien renseigné par des professionnels de l'installation
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéAchat et transaction correspondant à mes attentes!
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéProduit conforme aux explications. Les livreurs ont été parfaits.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéProduit reçu mais avec un emballage non adapté, pièces mise dans le carton sans protection, plaquage chêne de la pièce abimée par les agrafes . Porte en chêne avec pour protection sur les champs , uniquement le film plas ticde l'emballage
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéLe conseiller à bien compris mes attentes il a été patient précis et la qualité des meubles me convient très bien je n'ai eu aucun soucis pour les monter
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéAttente, accueil moyen, produits un peu chers
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéQualité des menuiserie, toute fois, il me manquait des morceaux, comme les finitions intérieurs, les tapées d'isolation malgré les informations données au vendeur pour une isolation de 100 intérieur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBien conseillé et produits bien présentés en magasins large choix
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, lorsque nous étions sur le mode de Devis, l’accueil et les conseils et présentations des produits étaient plutôt correct… Par contre lorsque nous sommes passés en mode achat et qu’il y a eu des soucis de commande et livraison plus personnes ne vous contact. C’est moi qui ai été obligé d’appeler ou de me déplacer très régulièrement…. Seul un salarié a essayé d’être présent…. La qualité nous semblait plus que correcte dans le magasin mais une fois poser à notre domicile nous rencontrons quelques soucis avec les boutons de réglages, le système de coulissement des portes etc…. J’espère que vous comprendrez ma notation… Bien Cordialement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéje suis toujours en attente que guillaume Lapeyre montivillers prenne contact avec moi.En effet, le produit qu'il m'a vendu ne correspond pas du tout au meuble d'origine. (taille différente)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil par les différentes personnes qui nous ont accueilli
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéDéçu lors de l accueil . Sans rentrer dans le détail les articles dans le catalogue n était plus d actualité. (mais les catalogues toujours en distribution) donc les projets on dû être changé à la dernière minute. Tout cela a un guichet debout. Avec la queue de personnes derrière qui s impatiente. Livraison de ma commande : portail, motorisation, visiophone. Prévu le 12 avril , livraison faite le 27 avril. Deux semaines de retard sans explications . Sauf d un employé du magasin. Qui m a « gentillement » fait comprendre que l on me contactera si ma commande arrive. J ai pris deux semaines pour ma livraison de chantier. Alors non désolé. Je n est pas vraiment un bon avis sur lapeyre montivilliers. Bonne journée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil mais présentation des produits peu pratique.
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