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Résumé des avis
L'établissement à Le Havre offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un service à l'écoute et des conseils avisés. La qualité des produits et le respect des délais sont également souvent appréciés, rendant l'expérience globalement satisfaisante.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéOn trouve l'essentiel, un choix suffisant pour répondre à mes besoins.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéaccueil et conseils reçus très bien mais je ne suis pas satisfaite de la qualité du lavabo.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire, bon accueil, rapide , qualité très bien
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéDéçu lors de la réception des produits. Personne ne nous a aidé à mettre les produits dans la voiture.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ce n'était pas un drive c'était une commande faite en magasin il y a plus d'un mois
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès déçu car ma demande de la paroi de douche sérigraphie n’a pas été prise en compte et s’est un très grand regret.......
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéla qualité est correcte ainsi que le prix
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéCela fait 5 mois que j'ai fait installer une cuisine et j'ai encore un problème de tiroir qu'on doit venir me réparer,ce qui ne se fait toujours pas après plusieurs appels téléphoniques ! A chaque fois on me dit que les poseurs sont débordés .Donc ,je suis très mécontente et ne recommanderai Lapeyre à personne!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéLe personnel de livraison est très agréable
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéLe produit (parement intérieur), bien que de même référence, ne correspond pas à celui qui était en exposition : couleur & forme différentes. Nous nous sommes déplacés pour rien perte de temps tout ça pour un manque d'actualisation de votre panneau d'exposition. C'est vraiment dommage et ne cadre pas avec le sérieux de votre maison que nous connaissions jusque là. Sinon accueil cordial.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur les produit sen expositions et leur viabilité. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéMagasin agréable...personnel accueillant...produit conforme à l'échantillon..tres bien emballé
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas mis 5 étoiles car une fois le solde réglé, je suis allé au retrait des marchandises où il n'y avait personne pour accueillir les clients.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéle produit qui était en exposition était très bien présenté. le vendeur qui est la depuis de nombreuse année connait parfaitement l'ensemble. je recommande lapeyre Montivilliers
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéManque d attention
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour Mr. J ai acheté une colonne de douche en 2018 j ai des soucis de fuites et personne de votre établissement veut me reprendre le produit es ce normal en plus j avais acheté plusieurs produits chez vous .je ne comprends pas cet attitude et j aimerais bien écrire à la direction. J attends une réponse de votre part cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous ne pouvons pas reprendre un produit de 2018 déjà installé, le délai de retour est de 30 jours. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Mr oui bien sur vous pouvez pas me répondre ce produit mais la garantie pourquoi ne fonctionne t elle pas c est ne pas normal c est peut-être une question de joints.Je vous demande juste de regarder le disfonctionnement. Seulement si je vous dis que je vais vous acheter une nouvelle colonne là vous serez certainement d accord. Votre attitude n est pas commerciale du tout. Cordialement.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéAttentif à la demande client
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiébon accueil et bon conseil, ambiance du magasin à améliorer, les produits ne sont pas mis en valeur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéMalgre que le produit que nous avons acheté n'était pas présenté nous avons eu un excellente explication du technicien de l'atelier qui nous a expliqué comment il allait procéder pour travailler sur notre porte de remplacement Au top.!!!!!
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéBien dans l'ensemble mais accueil un peu froid
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