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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Avignon est apprécié pour l'accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, ainsi que pour ses produits de bonne qualité et son rapport qualité-prix compétitif. Le suivi des dossiers et la prise en charge des demandes sont également valorisés.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très contente de mes volets
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéL'ambiance du magasin est agréable. Je suis toujours bien reçue et conseillée.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéla conseillère de vente cuisine Roxane a très rapidement compris ma demande de devis de meubles de cuisine, elle m'a proposé deux devis et les 2 plans d'implantation avec beaucoup de détails importants pour l'installation. Nous avons vu ensemble dans le show-room les modèles que j'avais déjà repérés. Seul bémol Je n'ai pas retenu de plan de travail car pour une cuisine celui vu ne correspondait pas à mes attentes (je recherchais un plan résistant à la température de type HPL) car il fallait poser un dessous-de-plat pour les plats chauds ! Dommage ! Pour l'enlèvement également service rapide et personnel très bien.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPorte posée non conforme. Sav en attente de vérification des travaux
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil rapide
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil bien reçu, un peu d'attente. Verrière montée et posée, notice de pose à améliorer
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéVendeurs souriants et au top
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéLa vendeuse m a promi la notice de pose Cette dernière n'est pas incluse dans la livraison J'ai demandé une notice au magasin on m à dit qu il n à pas de notice J ai eu une bonne expérience avec lapeyre à Arcueil Acheter Français n à plus aucun intérêt
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTous est correcte sauf que je n’est pas étais prévenu par sms de l’arrivée de mon produit
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéÇa fait plusieurs fois que je viens je n'arrive pas à voir de vendeur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Concernant les placards commandés : il nous a été dit qu'un joint compenserait le fait que nous ayons une plinthe au carrelage. Or le joint en question fait seulement 1mm et ne compense en rien la plinthe au sol. Cette partie est donc à revoir pour nous, avec rajout éventuel d'un profilé. Concernant la présentation des produits : le rayon placard est très succin par rapport au reste du hall d'expo. Concernant la qualité : Qualité des placards livrés. C'est ok, sauf peut être le feutre balai qui ne sert à rien car trop court !
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéAchat de fenêtres avec un prix et surpris par la suite de devoir ajouter une somme conséquente car les fixations n'étaient pas comprises! nous avons l'impression d'avoir été dupés! sans compté le retard pris pour la pose de ces fenêtres
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Vous ne répondez pas entièrement au problème exposé; à l'avenir il serait souhaitable que vous annonciez le prix de vos fenêtres avec les accessoires nécessaires à la pose ! cela n'engage pas la responsabilité du transport! Frédéric PUT
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéLa qualité des produits (portes de cuisine et placard) est bien moyenne : un moustique intégré au revêtement, des traces noires à l'intérieur de casiers...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéJe trouve très dommage d avoir acheté mes portes chez vous et 4 ans plus tard, vs ne faites plus le modèle. Besoin juste d un montant et il me fallait acheter une porte entière car pas de suivi. Heureusement qu à 100 km de là, j ai pu avoir par chance mon produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre expérience de service-après-vente ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiérapide et parfait.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéattente au bureau un peut longue chargement parfait
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à la présentation sur internet Délais de livraison respecté Très satisfait
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéAprès, je peux pas en dire plus, vu que j'attends un produit en commande
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable et bonne écoute.
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