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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Avignon est apprécié pour l'accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, ainsi que pour ses produits de bonne qualité et son rapport qualité-prix compétitif. Le suivi des dossiers et la prise en charge des demandes sont également valorisés.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéTrés satisfaite
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéLivraison : impeccable
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéAccueil initial au top malgré un temps d'attente important , avec une femme agréable , disponible et à l'écoute . La récupération de la marchandise , accueil néant , puis un homme nous a encaissé sans meme nous regarder, juste encaissé ..... on avait vraiment l'impression de le déranger !! heureusement que le gars qui nous a amené la commande après une attente glaciale (radio grésillante, produits d'occasion déroutants ....) était plutôt sympa !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTout ok. Conseil et produits au top. seul bemol, les serrures ne sont pas bien positionnées par rapport aux anciens cadres et je ne peux pas fermer à clefs les portes de chambres.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéproduit adapté à mon besoin de rénovation de volet
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPar contre, d'après moi je n'ai pas reçu le modèle commandé. Je vais appeler le service client pour savoir si c'est moi qui me suis trompée.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiétotalement satisfait
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas encore installé le produit mais je pense que la qualité est au rendez-vous
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéa l'écoute
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéLe site d’achat est très bien fait
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéAucun problème rencontré au moment de la commande
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéCommandé 3 fiches femelles pour porte variation en octobre 2022 et toujours pas reçu !!!
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait de l’accueil et des produits
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéService conforme aux attentes
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéUne porte haut de gamme achetée avec toutes les options. Pas de conseil au sujet de la pose par l’apeurée pour par mon installateur et après quelques jours d’utilisation le dis fonctionne ment a été signalé en vain Un technicien est venu il chipote pour 2 mm d après sa connaissance résultat pas réparé et pas de garantie. Je suis cliente depuis des années après 2 achats de maison mais après cette mauvaise expérience c est fini je ne serais plus cliente lapeyre Alors qu’il me reste plusieurs choses à acheter pour cette maison
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli et explication des produits.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfait de la relation commerciale et de l'organisation pour la livraison
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéj'ai mené une porte en rénovation autour du 15 janvier 2023 j'ai appelé au tel le 30 (environ) on me dit que la porte est prête .je me rends au magasin .en fait elle n'est pas prête .ensuite on me dit qu'elle sera prête fin fevrier 2023 .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
vous devriez vous activer et être plus que vigilant !
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéDéçu. Depuis 50 ans je fréquente Lapeyre et GME mais cette fois je n'ai pas obtenu les renseignements indispensables sur le fonctionnement et la praticité du produit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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