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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Avignon est apprécié pour l'accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, ainsi que pour ses produits de bonne qualité et son rapport qualité-prix compétitif. Le suivi des dossiers et la prise en charge des demandes sont également valorisés.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifié1 ère commande Non respect de notre choix Produit qualité médiocre. 2 ème commande Produit correspondant à notre choix et commande de bonnesualite... Par contre délai non respecte... aucun Produit de depannage( exemple 2 malheureux poteaux même pas en stock...) Le service n est plus ce qu il était....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ce qui ne vous empêcherait pas d avoir un minimum de stock des produits qui se vendent très bien.....
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéLes vendeurs ne sont au courant de rien. Doivent retelephoner mais le font que 4 jours après.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéCommande passé sur le net, malheureusement on me previens lors de la livraison que mes produits ne sont plus disponible 3 portes de garages sur 4 commandés. Je demande des explications, et on m'indique que c'est comme ça car c’est une commande internet. La cerise sur le gâteau c'est que je dois effectuer les démarches pour le remboursement moi mème. Déçu !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTout s'est déroulé selon mes attentes. Délai respecté
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéParfait, j'en attendais pas moins, merci pour tout
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéUne qualité remarquable et très appréciable d'accueil, de conseils et de prise en charge Une mention spéciale et un grand Bravo à Perrine et Marie-José du magasin LAPEYRE d'AVIGNON
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéras bien reçu
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès beaux placards et bonne qualité
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel très professionnel. Conseils de qualité. Très grande disponibilité.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéAucune information pertinente. Nous avons eu besoin de conseils et n'avons eu que des informations contradictoires par rapport au montage d'un évier ! Nous n'achèterons plus jamais chez Lapeyre !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéLes produits semblent satisfaisants et le conseiller efficace.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiépour moi lapeyre a perdu un peu de son charme !!!!! un peu trop de flottement et un flottement dans le stock ou sa gestion !
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéTrop d’attente au magasin
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéUn vendeur exceptionnel Bastien
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiébon service bien rode
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiélors de mon dernier achat, j'ai eu la chance d'avoir un vendeur rapidement, je savais ce que je voulais, ce fut très rapide.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiétrès satisfaite de la qualité de mon achat, personnel à l'écoute de mon projet poste à améliorer; la livraison (3 livraisons pour 1 commande)mais un gros effort pour livrer les oublis dans les délais
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé le personnel sympathique malgré une rude après-midi (panne de réseau et mécontentement de quelques clients). On a répondu à toutes les questions mais avec le recul, j'aurai préféré prendre plus de temps à réfléchir à la nature des matériaux, aux finitions, aux choix à opérer entre les différentes gammes. Les délais et l'augmentation du coût des matières premières m'avaient poussé à un choix immédiat en février dernier. Je suis satisfaite des fenêtres mais j'aurais préféré monter en gamme pour les portes.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiépas de commentaire.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéLa personne à l'accueil ne maîtrise pas la lecture du logiciel de facturation, son responsable venu à la rescousse ne se fatigue pas à me saluer, ni d'expliquer clairement à sa collaboratrice comment s'y prendre la prochaine fois. Les portes ne sont pas réglées, donc attention au montage sinon catastrophe assurée. L'un des cadres de porte n'était même pas agrafé, donc tout se démantele quand on ouvre le plastique un gros oubli quand même !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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