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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Avignon est apprécié pour l'accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, ainsi que pour ses produits de bonne qualité et son rapport qualité-prix compétitif. Le suivi des dossiers et la prise en charge des demandes sont également valorisés.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéProduits de qualité
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéBonne qualité des produits
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéaccueil agreable
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifié2 mois 1/2 pour avoir le produit, mal rangé dans le dépôt, d’apres un employé, c’est nos appels téléphoniques qui on fait réagir le dépôt. Au déballage, le bati est piquete à plusieurs endroits. Sur un bâti noir c’est très visible et il faut le repeindre. Nous avons pris les photos si votre enquête va jusque là. Donc très déçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Malheureusement il ne s’agit pas que de la faute du fournisseur, notre achats a perdu plusieurs semaines, mal rangé dans vos dépôts sans que cela interpelle votre personnel. Nous éviterons de faire nos achats chez Lapeyre à l’avenir. Salutations O. Laurent
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiébaignoire ilôt commandée en magasin avec une remise de 20% sur article préféré , finalement encore moins chère sur le site, et lorsqu'on le dit en magasin , ils s'en moquent ! en plus , après une attente d'1 mois , le produit a encore été retardé de 15 jours conclusion : n'acheter que sur le site !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
L’attente n’est pas le pire problème, le pire c’est de l’avoir Payé plus cher avec -20% ( environ 579€ Alors que sur le site , elle était à 475€ Même pas une semaine plus tard, on a vraiment l’impression de se faire arnaquer
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifié.......
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéGlobalement tout est bien
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifié.......
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéBon accueil Dommage que le produit commandé n'était pas le bon La réf. ne correspondait pas au produit voulu. Donc : retour, nouvelle commande et délais d'attente supplémentaire...
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéUn achat arrive le jour prévu avec juste un petit manque que le sav a pris en compte de suite. La cuisine n est pas encore installée mais semble conforme à notre envie.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéVendu une pièce détachée pour un portail acheté dans ce magasin et la pièce n'était pas la bonne... et donc argent perdu car j'ai essayé de monter la pièce en confiance !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTout est très bien
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiétrés bien reçu mais une petite erreur dans la commande, l'on a pas prie la bonne réfrance de la porte
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéEn raison d’un manque de produit dans le magasin LAPEYRE d’Avignon, j’ai du acheter dans un autre magasin LAPEYRE et n’ai pu bénéficier de la remise de 150 euros pour 1000 euros d’achat, alors que le montant global de ces deux commandes à la société LAPEYRE est supérieure à 1000 euros. Je trouve ce dispositif peu commercial.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Il n'y a aucune différence de traitement des offres promotionnelles entre nos magasins, la remise se met automatiquement sur les produits concernés par la promotion. Si vous n'en avez pas bénéficier c'est que vous produits ne respectent pas les conditions de notre offre visibles ici : https://www.lapeyre.fr/c/h/conditions-promotion Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Tous les articles achetés rentraient dans le périmètre de la remise commerciale des Lapeyriades. Votre message ne répond pas à mon insatisfaction client.
Réponse de A. A.
Tous les articles achetés rentraient dans le périmètre de la remise commerciale des Lapeyriades. Votre message ne répond pas à mon insatisfaction client.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéVendeuse de très bon conseil
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéAucun conseil. J'ai appelé 3 fois pour valider une autre commande et je n'ai toujours pas de réponse
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéBon accueil, du choix.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéBon accueil Matériel bon rapport qualité prix
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