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Résumé des avis
L'établissement à Saint-Étienne bénéficie d'un personnel accueillant et réactif, offrant de bons conseils et un service efficace, avec une esthétique appréciée des produits.
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Jocelyn D.
25 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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M. B.
24 janv. 2025
Avis vérifiéTres bon accueil et conseil
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A. B.
23 janv. 2025
Avis vérifiéVendeurs professionnels et sympathiques.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et sympathie. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre
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B. M.
20 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et agréable
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Thierry H.
20 janv. 2025
Avis vérifiéBonsoir conseils et bons produits.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Melanie B.
17 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils dans notre projet de rénovation de portes. Nous sommes partis sur un façonnage des portes à changer à partir des anciennes portes. CE qui nous a évité la démolition des anciens cadres et les réparations inévitables dues à cette démolition.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont pu vous guider dans votre projet de rénovation. Adapter le façonnage des nouvelles portes à partir des anciennes est effectivement une excellente solution pour préserver l'existant tout en minimisant les travaux. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres projets ou besoins à l’avenir. Ce fut un plaisir de vous accompagner ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jean yves C.
4 janv. 2025
Avis vérifiéDes erreurs et oublis sur un devis qui incluaient le double du prix ,soit 2000 euros, nous avons annulé la commande et le remboursement par carte s est très mal passé avec une employé qui m'a pris de haut et qui a approvisionné un compte de crédit renouvelble avec intérêts et que nous ne pouvons recuperer qu en payant à crédit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Un point sera fait avec l'équipe de vente. Concernant le remboursement, nous créditons simplement votre carte bancaire. Nous ne choisissons pas le compte qui sera crédité. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Jean yves C.
Bonjour, en ce qui concerne le remboursement, j'ai prévenu la personne qu il ne fallait pas utiliser la touche crédit, cat il s'agit d'un credit renouvelable en cas d achat, elle a insisté et a donc approvisionné un compte de creit renouvelable, ce qui est la 1ere fois que cela se produit quand nous devons etre remboursé d un achat, si cette personne n avait pas utilisé cette touche, nous n aurions pas eu de problèmes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je comprends mieux la nature du problème. Des consignes seront données afin que cela ne se reproduise plus. Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. M.
4 janv. 2025
Avis vérifiéTres bon service apres vente .Le personnel de Lapeyre est au top
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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S. C.
3 janv. 2025
Avis vérifiéperte du matériel une première fois, puis mensonge sur les délais de livraison a plusieurs reprise. Responsable n'assumant pas leur responsabilité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de S. C.
Bonjour, merci de votre réponse avec un message d'excuse tout fait. bien cordialement,
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Maurice M.
2 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable, Alexandre à notre écoute et de bons conseils.Les renseignements demandés ont tous eu une réponse.Merci
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Jean L.
29 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil et recommandations très professionnels. Dommage que les magasins soient des franchises et pas de lien entre eux. C'est compliqué quand on a deux point de vie.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J. S.
29 déc. 2024
Avis vérifiéConforme à mes attentes. Dommage qu'il faille systématiquement commander parce qu'il n'y a pas suffisamment de stock sur place
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Helene R.
28 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai et le produit qui correspondait tout à fait à ma demande
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nicolas K.
27 déc. 2024
Avis vérifiéTrop d'attente pour avoir un vendeur et après pour avoir les produits commandés il faut attendre attendre Qu'elle dommage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Patrice G.
27 déc. 2024
Avis vérifiéerreur dans la commande de la part du conseiller je n'ai pas été prévenu de l'arrivée de la télécommande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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M. G.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin, bons servicrs
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Liliane B.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTout était très bien, il n'y a rien à redire
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D. C.
23 déc. 2024
Avis vérifiéVendeur très compétent ça nous a permis de choisir notre baie vitrée et l'installer sans problème
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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S. F.
20 déc. 2024
Avis vérifiébonne communication
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Francois D.
19 déc. 2024
Avis vérifiéVendeur pro et sympathique, livraison dans les délais.
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