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Résumé des avis
L'établissement à Saint-Étienne bénéficie d'un personnel accueillant et réactif, offrant de bons conseils et un service efficace, avec une esthétique appréciée des produits.
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M. J.
30 mars 2026
Avis vérifiéJe suis allée 3 fois dans le magasin de La Fouillouse pour ma commande , je n'ai jamais eu le même interlocuteur donc il faut tout redire , les devis sont très compliqués à comprendre et le directeur que j'ai eu au téléphone est très désagréable il vous hurle dessus - il est vraiment incorrect avec la clientèle
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R. H.
30 mars 2026
Avis vérifiéSuite à la grêle de juin 2025...à ce jour le dossier n'est pas clôt...il me manque une persienne à poser (erreur de cotations)! Trop complexe : 3 visites au magasin, 1 visite pour prendre les côtes, 1 livraison, 1 visite pour la pose...trop d'interventions !
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Andre courtial A.
29 mars 2026
Avis vérifiéSur votre catalogue l'annonce est trompeuse au lieu d'acheter une porte intérieure j'ai reçu 4 carreaux de celle ci magasin de la Fouillouse
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Anonyme B.
29 mars 2026
Avis vérifiéJ'adore
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre marque et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours là pour continuer à vous accompagner. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Mario D.
26 mars 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience avec cette entreprise. Les portes de placard coulissantes ont été installées sans tenir compte des dimensions des tiroirs intérieurs, impossibles à ouvrir car trop larges,on a dû mettre des tiroirs et étagères plus petites. C'est une erreur de conception évidente qui aurait dû être anticipée par un professionnel. . Manque de sérieux et de conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une installation conforme et nous prenons votre retour très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation afin que nous puissions trouver une solution appropriée. Bien à vous. L’équipe lapeyre
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P. R.
23 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, délai tenu, rapport qualité prix très correct.
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Thierry M.
22 mars 2026
Avis vérifiéLe délai était très long et la 1ère fois le commercial a commandé une cremone de porte de fenêtre au lieu de fenêtre. Du coup on a dû encore attendre et on n'a toujours pas reçu le produit. Pourtant j'avais envoyé par mail toutes les dimensions et photos
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que des erreurs ont eu lieu. Nous comprenons la frustration que les délais et la confusion de commande peuvent engendrer. Votre retour est précieux et nous ferons notre possible pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Marie noelle C.
20 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Marie-Noelle Roche M.
19 mars 2026
Avis vérifiéSite explicite, personnel disponible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre retour sur notre site et notre personnel. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
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N. V.
17 mars 2026
Avis vérifiéD'un vendeur à l'autre les infos données sont différentes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des divergences d'informations entre nos vendeurs. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer notre communication interne. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour échanger davantage. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Fabien L.
12 mars 2026
Avis vérifiétrès bon accueil, efficace (changement d'une porte) sur le côté commercial et sur le travail fait
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Emilie S.
12 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Guy S.
8 mars 2026
Avis vérifiéTres bien
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H. B.
2 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai adoré l'accent "british" de votre collaboratrice du service retrait commandes.
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Nicolas B.
27 févr. 2026
Avis vérifiéPortail posé le 19 01 , montant gauche abimé signalé aux poseurs. Trois semaines plus tard aucune nouvelle, appel du magasin surpris. Après recherche, les pièces sont commandées et on nous dis être surpris de ne pas avoir été prévenu. Sur ce fait on nous annnoce être contacté... 19 02 aucun contact et aujourd hui la poignée du portail ne tourne dans le vide...Appel du magasin à 10 h 25 personne ne répond, je laisse message ne espérant être appelé. Service après vente inexistant.
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Mariejo C.
26 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute ; sympathique professionnel et poli . Très bon accueil !!
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D. T.
22 févr. 2026
Avis vérifiéBon conseil et disponibilite des conseillers
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A. C.
20 févr. 2026
Avis vérifiéFenêtre entré de gamme et on comprends pourquoi , pas de renfort acier dans le dormant ainsi que dans les ouvrants, et un système de décompression en coupant les joints extérieur de 5cm de chaque côtés sur les coins supérieur… du grand Mendez. À côté de ça la fenêtre est correct niveau esthétique, acoustique
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Anonyme L.
12 févr. 2026
Avis vérifiéerreur de commande sur un produit attente très longue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que des erreurs de commande et des délais d’attente peuvent être frustrants, et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre situation. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Serge R.
12 févr. 2026
Avis vérifiési dans l'ensemble je suis plutôt satisfait, nous avons été d'abord mal conseillé par un vendeur qui ne savait pas ses servir du logiciel à sa dispo et qui s'est trompé dans la description d'un des éléments commandés. S'en est suivi un rocambolesque problème réglé à force de kilomètres de notre par et de recours au SAV qui a fini par être efficace mais qu'il a fallu beaucoup solliciter.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que, malgré les désagréments rencontrés, vous avez pu apprécier notre service après-vente. Nous prenons votre retour au sérieux et veillons à améliorer l'accompagnement de nos clients. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute future question. Cordialement. L’équipe lapeyre
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