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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre au Mans est apprécié pour la qualité de ses produits, l'accueil sympathique et le professionnalisme de son équipe. Les clients soulignent également des conseils utiles et la facilité de montage des articles.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéBien dans l ensemble
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Oui mais par compte revoyez vos livreur qui se moque des clients ça c et pas trop professionnelle et en plus il n aide pas à décharger le colis pas satisfaite de la livraison
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéManque de connaissance du produit,délai livraison non respecté pour 9 rampes plus que basiques !!!Accueil très froid lors de l’enlèvement,colis pas vérifie ,pas les bon supports pour des rampes rondes etc.Bref très mécontent
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéBien accueilli et bien conseillé.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéla personne qui a fait le devis est efficace
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéService en accord à notre attente
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéExcellente qualité de la porte aluminium, le choix des versions est suffisant, le prix est bien adapté comparé aux portes blindées.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéJe ne suis pas expert en menuiserie mais en tant que simple bricoleur mes achats semble de bonne qualité j'espère qu'à l'avenir les produits le resterons
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéService, conseils et commande parfaite
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéNe proposes pas "le moins cher d'emblée";service proposé non respecté à la finalité du produit...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéJe n'ai rien à reprocher
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéDommage, la culture client n'est pas un élément essentiel pour votre enseigne en magasin et dans la relation commerciale. Heureusement, vous avez des artisans et des poseurs au top, c'est pour ça que nous revenons, sinon on irait voir ailleurs ! J'y suis très sensible, à travailler c'est un conseil :)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiérien n est parfait , parfois l appel téléphonique reste désespérément sans réponse
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons trouvé ce que nous cherchions
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéPromotion en décalage Par contre de bon produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéDans un premier temps très bon accueil téléphonique qui a déclenché la commande avec les bonnes références. Sauf qu'il manquait un poste. Dans un deuxième temps très bon accueil au magasin, là ou ça se gâte c'est qu'il y a eu un problème informatique qui a été réglé par l'hôtesse. Mais il me manque toujours des bouchons qui apparaissent seulement sur les écrans de l'agence mais pas sur le site, donc impossible de les commandés sur le Net. De plus au prix où sont les volets en mérenti les bouchons devraient faire êtres livrés automatiquement avec. Le plus embêtant ce sont les références des produits annexes qui ne pas au catalogue sur le site.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéProfessionnels et qualité dans les achats.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéMagasin agréable, personnel très compétent
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéJ’ai facilement trouvé le produit que je rechercherai. Petit bémol sur la précision au niveau de la poignée de porte à galandage type verrière.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéProduit en promo "black friday" donc...Super !
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