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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Metz est salué pour son accueil chaleureux, la qualité des produits et le professionnalisme du personnel. Les clients apprécient le service et les conseils avisés, et la qualité des matériaux est souvent mise en avant.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéOn a toujours l'impression de déranger les conseillers dans ce magasin et les horaires ne sont pas adaptées à ce type de magasin. En revanche les produits sont toujours de qualité et les conseils plutôt efficaces
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéBonjour. Bon accueil, produits présentés et tarifs corrects. 2 étoiles pour la qualité du au montage. En effet sur les 2 dressings miami nous avons eu un soucis: l'entraxe entre les chevilles bois et les goujons/ferrures verrouillables n'étaient pas le même sur les planches verticales et horizontales nous avons du repercer des trous afin de pouvoir assembler correctement le meuble. Le meuble une fois monté est quant à lui de bonne qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéTrès belle verrière un fois posé ,je suis très satisfait de mon achat.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéFacilité de navigation est un peu aléatoire, au bout du compte on s'y adapté mais ça pourrait être plus ergonomique.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéIl manque une gâche sur 1 des menuiseries std
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéBonjour Je viens d’acheter une cuisine intégrée en kit courant mai auprès de votre enseigne. Voici donc mon avais et mon retour d’expéreince Le personnel : Je veux souligner particulièrement la compétence et la disponibilité du personnel, notamment Déborah qui fait tout ce qui est en son pouvoir pour satisfaire les demandes !! J’ai modifié ma commande, j’ai ajouté des articles et à chaque fois, j’ai reçu le meilleur accueil !! Merci donc à Déborah et aussi à Laura !! Avis sur le matériel : Je ne suis pas déçu ; les produits sont de bonne qualité !!! Tout est bien pensé !! Je n’ai pas rencontré de difficultés majeures pour installer tout cela. Quelques remarques tout de même : 1) l’évier type Esterel2 blanc 2 bacs 112x50,5 J’ai dû recouper une partie des ailes sur le coté du bacs et cela pour 2 raisons : - Il s’inscrivait trop justement dans le meuble de 80 - Les ailes avant étaient extrêmement gênantes pour permettre la mise en place des charnières hautes des portes (impossible sinon de passer le doigt entre l’évier et la charnière et même de positionner la charnière correctement) - Si la planéité est bonne (il est rectifié et c’est très bien), je n’en dirai pas autant de sa forme générale. Il est déformé sur la longueur et il présente un creux de 3 à 4 mm environ sur le milieu de la longueur 2) Assemblage des 2 parties du plan de travail Les cales permettant d’assembler les 2 parties du plan de travail sont 1 mm moins épaisses que la rainure qui doit les recevoir. Elles n’ont, de ce fait plus aucun intérêt !! J’ai donc confectionné moi-même des cales plus épaisses afin que la colle à bois puisse totalement jouer son rôle. 3) Réglage horizontal des tiroirs Très sincèrement je n’ai pas vraiment vu l’efficacité du réglage horizontal des tiroirs. Autant le réglage en hauteur est net, autant le réglage horizontal me semble inefficace. 4) Ensemble « BAS PREPAR. L30 » Ref : 7121380 La cote 39 Y qui est donnée sur la documentation pour la fixation des mécanismes de montage de la porte est fausse. Je l’ai respectée ben évidemment, chez moi, Y étant de 16 mm, la cote 39 Y faisait un total de 55mm. En utilisant cette valeur, la porte était environ 8 mm trop haute.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéQuestion accueil RAS.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Il faut mettre mon msg en entier pas en mettre que la moitié
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTop merci
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéPrestation intéressante
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétant et site satisfaisant
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéRien à redire sur l'accueil du magasin, par contre les délais annoncés pour la livraison de la commande au magasin peuvent semblé assez long surtout l orsqu'on y rajoute des semaines. En que dire de la porte balafrés, camouflée à la pâte à bois, reponcee puis emballé, ni vu ni connu... Ça par contre ça manque de professionnalisme. À part ce désagrément pas si anodin, la qualité des produits est correcte.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse au sujet du délai de livraison qui de toutes façons comme je m'en doutais ne serais pas de votre faute... Mais en ce qui concerne la porte abîmée puis retouchée à la pâte à bois SOUS l'emballage plastique ? Pas de réponse et la pas possibilité de se cacher derrière eunz quelco que fautif.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéIl faut être patient pour être conseillé car pas assez de commercial
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai toujours trouvé ce qui me convenait chez Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTout ce passe bien à chaque fois qu'on y va. Mais il faut être patient on n'est pas seul à y aller.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTrès mauvais conseil, délai de livraison non respecté, qualité des produits médiocre. C est fini plus jamais chez vous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéSatisfait du site dans l'ensemble
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéParfait en tout point de vue
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