L'établissement Lapeyre de Périgueux est reconnu pour son personnel accueillant et compétent, offrant un bon accompagnement et des conseils avisés, tout en proposant des produits de qualité faciles à poser.
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O. R.
27 nov. 2025
Avis vérifiéIl manquait quand même quelques informations dans le descriptif du produit (porte de garage électrique), l'info concernant l'alimentation n'apparaissait pas, droite ou gauche ? Du coup je n'ai pas pu anticiper l'arrivée du câble d'alimentation.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre note positive ! Nous sommes désolés d'apprendre que certaines informations vous ont manqué dans le descriptif de notre porte de garage électrique. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos fiches produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'éclaircissement. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Anonyme A.
27 nov. 2025
Avis vérifiéperssonelle
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Bernard D.
21 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour, Après beaucoup de mésaventures : défauts sur le dormant d'une porte-fenêtre, service après vente muet quant à la solution de ces défauts, report de l'installation sans aucune nouvelle par la suite, appel téléphonique au magasin sans retour, obligation de me rendre sur place pour avoir une réponse, j'ai découvert des défauts qui ne m'avaient pas sauté aux yeux dès l'installation des deux portes fenêtres. Comme vous pouvez le constater sur ces deux photos, il n'y a pas de symétries dans les croisillons verticaux entre la partie fixe de la vitre et la partie mobile. Cela se remarque encore plus dans la porte de la chambre, les deux parties verticales de la vitre fixe ne sont même pas symétriques. Nous avons bien signé le bon de commande, mais comment voir ces défauts sur un dessin de 3,5 cm ? D'autant plus que nous faisions toute confiance au logiciel de votre magasin et au vendeur qui l'utilise. Voici notre retour, j'espère qu'il sera utile lors de commandes pour d'autres clients
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre les désagréments rencontrés et comprenons votre frustration. Nous étudions, avec le fabricant, la meilleure façon de corriger cette erreur d'alignement des petits bois. Nous reviendrons vers vous au plus vite pour vous proposer une solution. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger davantage à ce sujet. Bien cordialement. L’équipe lapeyre de Périgueux
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Pierre B.
20 nov. 2025
Avis vérifiéManque les grilles de ventilation sur les 2 fenêtres comme indiqué sur la facture
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolé pour ce contre temps. Nous avons recommandé les grilles de ventilation de vos fenêtres. et vous informerons dés qu'elles nous auront été réceptionnées. Cordialement. L’équipe lapeyre
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V. G.
13 nov. 2025
Avis vérifiéManque de personnel, attente très longue Erreur de conseil lors d'un achat
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments liés à l'attente et au conseil. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Katty B.
7 nov. 2025
Avis vérifiéProblème de devis, livraison des Velux déplacée sans information , problème de facture…….
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je vous remercie du temps que vous avez bien voulu me consacrer pour échanger sur les dysfonctionnements subis. Une fois encore je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses, et je serai ravi de pouvoir vous démontrer notre compétence lors d'un prochain projet. Cordialement. Pierre, Lapeyre Trélissac
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Laurence B.
6 nov. 2025
Avis vérifiéQue ce soit l'accueil, les conseils, l'accompagnement, nous avons été parfaitement écoutés et avons finalisé nos achats au mieux de nos attentes. Nous sommes ravis et remercions Hélène pour son écoute attentive et très professionnelle.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et accompagné tout au long de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Hélène. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Stephane B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil et professionnalisme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la mention de notre accueil et professionnalisme. C'est un réel plaisir de savoir que nos efforts sont appréciés. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Philippe L.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Yolande C.
21 oct. 2025
Avis vérifiéConcernant les produits nous sommes satisfaits. Juste la livraison est chère.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos produits. Nous prenons également note de votre remarque sur le coût de la livraison, qui est un point essentiel pour nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos expériences pour améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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A. L.
16 oct. 2025
Avis vérifiédélais très long toujours rallongé, erreur de mesure et de livraison à répétition
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur de dimensions, et nous comprenons parfaitement votre frustration face aux délais allongés et aux erreurs rencontrées. Le nécessaire a été fait et nous nous empresserons d'intervenir à la réception des produits. Sachez que votre expérience est importante pour nous et nous nous efforçons d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin de résoudre ces problèmes. Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre.
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D. B.
14 oct. 2025
Avis vérifiéSérieux et sympathique
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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A. B.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil que vous avez reçu. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Bien à vous. L’équipe lapeyre.fr
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J. L.
10 oct. 2025
Avis vérifiéCommerciaux souriants et sympathiques.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que nos commerciaux aient su vous accueillir avec sourire et sympathie. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Yann V.
10 oct. 2025
Avis vérifiéL'accueil est toujours sympa et les vendeurs sont de bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et vous fournir des conseils adaptés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Cordialement, L’équipe lapeyre.fr
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Agnes C.
10 oct. 2025
Avis vérifiéOn trouve facilement les produits !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez facilement nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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J. I.
7 oct. 2025
Avis vérifiéBienveillance, accueil parfait, disponibilité, écoute, efficience
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre écoute et notre disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Bien à vous. L’équipe lapeyre.fr
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Frederic C.
6 oct. 2025
Avis vérifiéTemps d'attente en magasin assez long. Sinon tout est OK.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience globale a été satisfaisante. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les temps d'attente en magasin et nous nous efforcerons de nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. À très bientôt. L’équipe lapeyre.fr
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Sophie B.
6 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil très bien, par contre j'ai attendu 1h15 pour être avec un conseiller.. C'est vraiment pas normal, c'est vrai que j'ai attendu et que je n'avais rien d'autre à faire mais c'est assez désagréable ça c'est un gros défaut et je pense que vous pouvez faire des tri client car il y a beaucoup de gens qui sont partis derrière moi. Bien dommage.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci aussi de ce commentaire positif concernant l'accueil malgré le temps d'attente. Nous regrettons sincèrement ce temps d'attente qui n'est vraiment pas dans nos standards. Nous avons tenté, et nous réessayerons, de vous contacter pour comprendre à quoi était dû ce dysfonctionnement. Vous pouvez aussi nous rappeler au magasin, si vous le souhaitez, afin d'évoquer le souci que vous avez rencontré. Votre retour nous est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Bien à vous. L’équipe Lapeyre
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Regis P.
3 oct. 2025
Avis vérifiéapres de nombreux achats toujours satisfait de lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre fidélité à Lapeyre. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de vos achats. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Avis affichés par ordre chronologique