L'établissement Lapeyre de Périgueux est reconnu pour son personnel accueillant et compétent, offrant un bon accompagnement et des conseils avisés, tout en proposant des produits de qualité faciles à poser.
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Axel H.
2 oct. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de relance de ma part pour obtenir finalement un service correct
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que vous ayez eu à nous relancer pour obtenir un service correct. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous apprécions votre patience. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Jean francois V.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et à naître écoute
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre écoute. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Anonyme S.
2 oct. 2025
Avis vérifiéQualité prix très correct, très pro pour la livraison par une équipe de Lapeyre, agréablement surpris, merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits ainsi que du service de livraison. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer votre expérience. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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C. C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéBon produit, très satisfait ! Commande de 8 portes d'intérieur. Mais malheureusement une sur les 8, qui avait un défaut ( sûrement un coup )
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos portes d'intérieur. Nous avons fait le nécessaire pour le défaut rencontré sur l'une d'elles et nous vous recontacterons prochainement pour convenir d'une date d'intervention, une fois les éléments reçus. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Yann V.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLes matériaux sont de très bonnes qualités
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos matériaux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Gerard C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès correct .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience très correcte. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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M. A.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne écoute
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre écoute a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Michel C.
22 sept. 2025
Avis vérifiéUn petit bemol!le volet commande n etait pas emballe ni protege dans les angles c domage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre volet n'était pas à la hauteur de vos attentes, mais les obligations en termes de production de déchets nous obligent à faire des choix. Nous avons choisi de ne pas emballer les produits amenés à être adapté ou modifié. Cependant, nous prenons très sérieusement vos remarques en comptes et elles restent essentielles pour nous aider à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Yolande C.
12 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil de qualité. Pas de pression.Du choix et des conseils appropriés.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les conseils fournis. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres projets. Cordialement, L’équipe lapeyre.fr
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Philippe L.
12 sept. 2025
Avis vérifiéProduits conformes aux attentes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à continuer d'améliorer nos offres. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Jean paul C.
12 sept. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison trop long même pas de stock pour un colonne de douche !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et le manque de stock pour votre colonne de douche. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et répondre aux attentes de nos clients. Nous travaillons constamment à la maitrise des prix et la gestion des stocks en fait partie. Malheureusement votre article n'est un best-seller et à ce titre nous avons fait le choix de nous appuyer sur notre stock central. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des questions ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de Jean paul C.
Alors on viendra que pour le best-seller c’est vraiment navrant comme réponse
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Dominique B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéConseils éclairés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que nos conseils aient su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Claudine P.
8 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour, Pour faire suite à votre question concernant ma commande de portail coulissant et portillon. L'installation ne pourra malheureusement se faire qu'en novembre ou décembre, car mon maçon a pris beaucoup de retard pour la réalisation du mur du fait des chaleurs excessive de cet été. En attendant, j'ai constaté plusieurs points qui m'inquiètent : Il manque un certain nombre de pièces (liste déjà transmise) que je ne recevrai que dans environ deux mois. La notice fournie était une photocopie illisible : j'ai dû en demander une nouvelle directement auprès de Lapeyre. Les pièces détachées ne sont pas chiffrées, ce qui complique le suivi. Un petit carton était abîmé (photo déjà envoyée à Lapeyre) : il contenait un sachet mentionnant "20 pièces", 20 pièces de QUOI , En réalité il y avait 40 vis. cherchez l'erreur Tout cela m'inquiète quant au bon déroulement de l'installation future de mon portail et portillon. J'espère qu'il n'y aura pas d'autres problèmes lors du montage. JE SUIS TRES INQUIETE Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et nous sommes désolés d'apprendre les problèmes potentiels rencontrés avec votre commande. Cependant, il n'y a pas lieu d'être inquiète, à priori. Selon votre facture le nécessaire à l'installation de votre portail a été commandé. Le dossier ouvert est en cours. Vous pouvez aussi vous adresser au magasin pour obtenir les documents manquants ou illisibles. Il se feront un devoir de vous les fournir rapidement. Notre conseil reste toutefois d'attendre que tout soit en place pour déterminer s'il manque, ou pas, le moindre matériel. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de Claudine P.
Bonjour, Merci pour votre retour, Je vous tiendrais au courant dans le mois de novembre si OUI ou NON, si l'installation c'est bien passée Très belle journée Cordialement C Picouleau
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, C'est noté. Surtout, n'hésitez pas à contacter directement le magasin de Périgueux pour toute aide ou questionnement lors de cette installation. Nous restons à votre service. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Francis L.
8 sept. 2025
Avis vérifiéma demande est satisfaisante
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre demande a été satisfaite. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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N. H.
1 sept. 2025
Avis vérifiéLe vendeur qui nous a reçue a été attentif à nos attentes, il nous a très bien conseillé pour refaire notre cuisine. Il nous aidé à choisir les produits avec un bon rapport qualité prix qui correspondait à notre budget
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a su répondre à vos attentes et vous accompagner dans le choix des produits adaptés à votre budget. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouveaux projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Catherine D.
31 août 2025
Avis vérifiéLa livraison ne correspond pas à la commande.Pour respecter la commande on nous propose de ramener les portes. À la commande, on ne nous a pas expliqué que l'encadrement était une option. Enfin il a fallu 1 heure pour faire un échange !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de compréhension lors de votre commande et de la livraison. C'est pourquoi nous faisons bien la distinction entre porte et bloc-porte. Votre expérience ne correspond pas à nos standards de qualité et nous comprenons votre frustration. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Jean-Philippe B.
31 août 2025
Avis vérifié.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre passage dans notre magasin. Partagez votre avis, cela nous aide à nous améliorer ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Anonyme P.
30 août 2025
Avis vérifiéAccueil et conseils donnés pas à la hauteur de nos attentes. Personnel peu qualifié, non accompagné mais pourtant prêt à signer son CDI; le chemin reste encore long pour acquérir les compétences requises... Quant au produit acheté : le made in France à 80€ cher que l'autre UE, délai de livraison trop long, pas de stock magasin etc... Bref, assez déçu par cette visite !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception et sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Et vous avez tout à fait raison, la complexité de notre métier demande un long et permanent apprentissage. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer continuellement notre accueil et nos conseils. N'hésitez pas à revenir vers nous pour discuter de vos besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Stephane E.
29 août 2025
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons hâte de vous retrouver pour votre prochain projet. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Jean D.
28 août 2025
Avis vérifiéJ'aurais aimé avoir des informations sur les délais par des messages ou sur mon compte client Si on pouvait signer electtoniquement ce serait plus simple qu'imprimer et scanner
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons l'importance d'avoir aujourd'hui des informations claires sur les délais et nous apprécions votre suggestion concernant la signature électronique. Sachez que les services concernés travaillent le sujet. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à continuer l'échange avec nous si vous avez d'autres commentaires. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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