L'établissement Lapeyre de Périgueux est reconnu pour son personnel accueillant et compétent, offrant un bon accompagnement et des conseils avisés, tout en proposant des produits de qualité faciles à poser.
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S. T.
20 juin 2025
Avis vérifié.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec lapeyre.fr a été positive. Si vous avez des suggestions ou des retours supplémentaires, n’hésitez pas à les partager. Nous restons à votre écoute pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Robert B.
20 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil et du service.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous inspire à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Dominica B.
19 juin 2025
Avis vérifiéProduit qualitatif.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et votre évaluation encourage notre équipe à maintenir un niveau de qualité élevé. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous solliciter. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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G. L.
18 juin 2025
Avis vérifiéDélais livraison non respecté et aucun appel téléphonique pour avertir. 100km aller retour pour rien Pas de barillet fourni avec la porte commandée. 1 employé sur 4 dit bonjour alors qu'aucun autre client dans magasin Remarques ci-dessus faites poliment au téléphone donc le responsable devait rappeler.. à ce jour.. rien Porte payée avec barillet Geste commercial. Zéro Voilà Bonne continuation professionnelle
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point les délais de livraison et l'absence de communication peuvent être frustrants. Également, nous prenons note de vos remarques concernant l'accueil en magasin, qui sont essentielles pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Charlotte L.
13 juin 2025
Avis vérifiéNous avons acheter un dressing avec des caissons pléiade les charnières des portes empêche de placer les tiroirs et les étagères en respectant le plan ce qui fait que nous perdons de la place nous n'avons pas été prévenu lors de la réalisations du plan
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les charnières des portes de votre dressing aient limité l'agencement des tiroirs et des étagères, entraînant une perte d’espace. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est important pour nous et nous l'examinerons attentivement afin d'améliorer la réalisation de nos plans. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Magali M.
12 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et belle qualité d'écoute de mon projet (et de mes changements d'avis). Produits de qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et notre écoute ont su répondre à vos attentes, ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Francis D.
10 juin 2025
Avis vérifiéOui il n'y a pas la notice pour monter l'escalier
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la notice de montage de l'escalier n'était pas incluse, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous la faisons parvenir par e-mail dans la journée. Pensez à vérifier vos courriers indésirables. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Francis D.
j'ai reçu un message mais je ne peux ouvrir ce mail car c'est en microsoft, si vous pouvez me répondre en message non sécurisé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous venons de vous envoyer une version plus accessible. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Christian S.
5 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai cru que le portail avait un portillon et au final il n'y en a pas.....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et votre note positive. Nous sommes désolés d'apprendre que le portail ne répond pas à vos attentes concernant l'absence de portillon. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre offre. N'hésitez pas à consulter notre catalogue pour découvrir d'autres options qui pourraient correspondre à vos besoins. Cordialement, Lapeyre.fr
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A. R.
5 juin 2025
Avis vérifiéEquipe très professionnelle.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité et chaque évaluation nous aide à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Pierre D.
5 juin 2025
Avis vérifiéLors de la commande j avais compris que les volets avaient un z qui n y sont pas à la reception De plus les bonchons de cache ne sont pas du tout en harmonie avec les trous (pas le même diamètre et pas la bonne longueur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les volets ne correspondaient pas à vos attentes et que les bouchons ne s'harmonisent pas avec les dimensions nécessaires. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer nos produits. N'hésitez pas à continuer de nous faire part de vos commentaires. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Patrice R.
2 juin 2025
Avis vérifiéFenêtre abîmée . Très certainement trainé au sol . Sale et fortement rayé. Produit sans emballage.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre fenêtre est arrivée dans un état inacceptable et que cela ait pu occasionner des désagréments. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous veillons à ce que nos produits soient livrés dans les meilleures conditions et prenons votre avis en considération. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de Patrice R.
Bonjour. Est-il possible de m’échanger le bandeau de fermeture du caisson du volet roulant qui est la partie abîmé visible. Le dessus du caisson de volet est aussi rayé mais lui ne se verra pas la fenêtre posée. Merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Oui, nous faisons le nécessaire pour vous fournir un bandeau de fermeture. Néanmoins, et pour éviter toute erreur, pourriez-vous faire parvenir votre demande accompagnée de photos précisant la pièce incriminée à : copil.perigueux@lapeyre.fr à l'attention de Pierre svp ? Merci d'avance Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Michel M.
29 mai 2025
Avis vérifiéLa qualité des produits n'a d'égale que la qualité de l'accueil et de la personne qui s'est déplacée chez moi pour installer le produit acheté. Cependant les prix Lapeyre sont élevés.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits et l'accueil de notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation s'est bien déroulée. Nous comprenons également vos préoccupations concernant nos prix et apprécions que vous ayez partagé votre avis. Vos retours sont précieux pour nous et nous aident à améliorer continuellement nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. V.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Thierry C.
22 mai 2025
Avis vérifiéC'est simple : erreur sur la dimension de tiroirs pour un placard posé..j'attends l'intervention de l'artisan
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que des erreurs ont affecté la pose de votre placard et comprenons votre attente pour l'intervention de l'artisan. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la résolution de cette situation. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Thierry C.
Désolé mais rien ne bouge
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Serge L.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne écoute. Service excellent.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre écoute et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Christian D.
6 mai 2025
Avis vérifiéTres mal recu en magasin faire venir un artisan pour prendre des mesures et se tromper et preuve en main je ne recommanderai pas se magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait combien il est frustrant de rencontrer des erreurs lors de la prise de mesures par un artisan. Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de Christian D.
Le magasinier devait faire le nècessaire pour commander des nouveaux montants et me tenir au courant j'attend toujours une reponse pers vraiment pas serieu pour un magasin comme lapeyre dommage 6 volets electriques prix chez vous dommage cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Il semblerait après enquête qu'une incompréhension soit à la base de l'erreur relevée. Par ailleurs, un mail vous avait été envoyé, mail qui ne semble pas vous être parvenu, pour lequel une réponse était attendue. Le Responsable du site a échangé avec vous et il semble que le dossier est clos. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et nous vous assurons que vos commentaires sont précieux pour nous aider à mieux répondre aux besoins de nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Christian D.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil,vendeurs compétents, produits de qualité aprix raisonnables, un sans faute .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de nos vendeurs ainsi que la qualité de nos produits à prix raisonnables. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont le reflet de notre engagement envers un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans votre projet. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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T. B.
28 avr. 2025
Avis vérifiéProduits supers , bonne qualité et bien conditionnés , accueil minimal au magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité et le conditionnement de nos produits. Concernant votre remarque sur l'accueil en magasin, nous prenons note de votre ressenti et travaillerons à améliorer cette expérience. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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P. M.
24 avr. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil et disponibilité - delais respectés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre accueil et notre disponibilité. Nous sommes ravis d'apprendre que les délais ont été respectés, car c'est primordial pour nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Jean michel M.
17 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai été un peu déçu par la qualité de finition du produit. J'avais déjà installé plusieurs fenêtres de rénovation en Chêne Excellence et j'en suis très satisfait; RAS après prés de 20 ans. Lors de mon dernier achat pour la dernière fenêtre de mon habitation, j'ai constaté une baisse de qualité perçue malgré la finition usine. Je cite: du bois apparent brut de sciage en partie visible, des coups portés post finition et avant emballage de protection, pot de peinture de retouche non étanche . Bref, plein de petites choses qui font que dans ces conditions, le prix n'est plus justifié. Il faut se ressaisir!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis d'apprendre que vos précédentes fenêtres en Chêne Excellence vous ont donné satisfaction, et nous regrettons sincèrement que votre récente expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la qualité de finition sont précieuses et nous les prenons très au sérieux. Nous nous engageons à examiner ces détails pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions encore pour votre fidélité et votre retour constructif. Bien cordialement.
Avis affichés par ordre chronologique