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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre de Périgueux est reconnu pour son personnel accueillant et compétent, offrant un bon accompagnement et des conseils avisés, tout en proposant des produits de qualité faciles à poser.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéLes conseils sont subliminaux vaporeux, très loin du réel.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéC'est globalement bon.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéAccueil sympa et vendeur à l'écoute. Produits de qualité mais peu de choix sur la menuiserie bois ( trop traditionnelle)
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiétrès perfectible à tous niveaux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéGreat quality product. Staff very helpful at explaining how to take dimensions.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil mais quand même obligé pour la première visite d'aller réclamer pour un renseignement. Au sujet du produit nous l'avons acheté après l'avoir vu dans une autre maison, à tester sur longue durée.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéPas prévenu que mon produit était arriver c est moi qui est tel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié-
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéWe asked for help nothing wad to much trouble the staff where there to help
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéJe n'arrive pas à comprendre, quand vous avez une cde en cours, que vous ne puissiez pas rajouter un articles sur la même cde après l'avoir passé 15 jrs avant. Ils sont obligés de revalider une cde et de vous demander un deuxième acompte. Je trouve cela absurde...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le traitement des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéblocage du règlement sans aucun motif légal ni raisonnable par TRANSAX, aucune solution autre que "trouvez un autre moyen de paiement !!! Il y a très largement de solde positif sur mon compte mais ça ne leur va pas.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je tiens à votre disposition la réponse lunaire de TRANSAX
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéTrès à l'écoute du client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Merci à vous continuez Dans cette optique.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéNe mon pas donné les bons renseignements techniques sur une cabine de douche (diamètre de la bonde, flexibles trop rigides et sans joints, il me répond ça se monte sans joint lol. De Mauvais conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéNous avons été bien conseillé, le produit et conforme à nos attentes et l'installation à été rapide et agréable
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéProblèmes de caissons bas: Même cotés sur 3 caissons... au bout d'une semaine, j'ai tout repercé. Problème de colonne four/micro-ondes: Pas la bonne livraison. Après 12 jours de palabres, le SAV me répond qu'il y a une erreur commande. Ce n'est pas le SAV qui traite ce souci il faut appeler le magasin LAPEYRE concerné???? Donc refaire une commande? affaire à suivre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéBons produits, bons conseils
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéNon
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéQualité et délais de livraison plus rapide que prévu (1 semaine)
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéRien à dire les vendeurs sont très professionnels et de bon conseil .
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