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Résumé des avis
L’établissement à Albi se distingue par un bon rapport qualité-prix, un personnel agréable et compétent, ainsi qu'une réactivité appréciée lors de l'accompagnement des clients. L'accueil est souvent souligné comme chaleureux et professionnel.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéPièces détachées d une colonne douche encore suivie après 3 ans d achat.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéBons produits mais tarifs relativement élevés. Personnel aimable et compétent. Magasiniers au top pour le chargement et la mise en place de protections pour le transport.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéFenetres pvc non finis manque enbous un cote demande au magasin et commandé pour que je je colle moi même Les controles qualité laissent a desirer Nous n'avons pas eteavertisque la manivelle pourmonter les volets roulants allaient empecher d'ouvrir un battant . Nous n'aurrion ce type de mecanisme enle sachant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéDélais livraison trop long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis , très bien conseillés.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéDisponibilité du vendeur Des incohérences sur la puissance de l'appareil par rapport au prix.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil mais renseignements sur les dimensions et l encombrement pas au top la première fois heureusement que j'y suis retourné plusieurs fois sinon il y aurait eu une erreur
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiémateriel recu en bon etat
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéCar, y en a pas deux
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bons conseils
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéNotice et accessoires de montage manquants dans tous les kits de volets roulants. Une erreur peut arriver... Mais se faire éconduire et raccrocher au nez par une pseudo conseillère en menuiseries extérieures ! Est ce là la qualité de service Lapeyre ? Heureusement après 2 semaines de tractations les pièces complémentaires ont été livré en magasin. 2 heures de route aller retour en plus pour les récupérer... Et toujours la même empathie... de la part de la vendeuse.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéok pas de soucis,
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiémagasin très bien et bonne ambiance la vendeuse très sympa et compétente
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéQue dire de plus. parfait.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiétrès satisfait des portes de placards
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéRas, merci pour l’accueil et le temps passé à concevoir notre produit
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéAchat porte coulissante. Bon conseils en magasin et porte OK.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéBon magasin avec parfois des attentes très longues. Excellent accueil du personnel. Très bon produit s mais avec des prix parfois très élevés.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil limite.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéMagasin satisfaisant et beaux produits mais il y aurait deux notations à faire, une mauvaise pour la personne qui s'est "occupé" de me remplacer une pièce encore sous garantie mais deux mois après, avec cinq déplacements, toujours pas de nouvelles du remplacement du produit, alors que ce devait être une formalité ! Puis deux très bonnes notes pour l'employé dynamique aidé par une employée de bureau tout aussi dynamique qui on résolu le problème en dix minutes, j'ai pu récupérer le produit identique dans les délais annoncés. Bravo et merci à eux deux
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