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Résumé des avis
L’établissement à Albi se distingue par un bon rapport qualité-prix, un personnel agréable et compétent, ainsi qu'une réactivité appréciée lors de l'accompagnement des clients. L'accueil est souvent souligné comme chaleureux et professionnel.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès mal conseillé ....Tre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPersonnels agreables
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait du conseil et de la qualité des produits et cela depuis de nombreuses années
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéAttente un peu longue.
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil comme d’habitude ! Je recommande !!!
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéL'accueil est aimable et les conseils pertinents, le magasin un peu petit mais bien agencé et soigné, très bonne qualité des produits
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéLa livraison n’est pas encore effectuée et vous avez encaissé notre 2ème chèque !!! Au niveau de la date de livraison nos doléances n’ont pas été respectées Nous avons signalé que nous étions absents du 28/02 au 03/03, et le livreur nous dit qu’il nous livre le 28-02 😡 Nous avons appelé le magasin de PUYGOUZON maintes et maintes fois ( IMPOSSIBLE D’AVOIR QUELQU’UN au bout du fil) Nous nous sommes rendus sur place Bref, nous espérons avoir notre escalier le 09/03, laissé plusieurs messages au transporteur ( PAS DE RÉPONSE)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Beaucoup trop de Soucys et de désagréments chez LAPEYRE. Nous n’avons pas eu la poche des accessoires lors de la réception de l’escalier. Après plusieurs appels infructueux nous apprenons que les accessoires sont restés dans le camion du livreur !!!!! Ils nous ont été livrés en fin d’après-midi ( donc : une journée de perdue pour notre poseur…. À l’ouverture de la poche nous voyons que la liste des accessoires est différente que celle fournie par le vendeur lors de l’achat Il a fallu s’adapter entre des pièces manquantes, et d’autres inutiles. Pour monter convenablement notre escalier nous avons dû aller en acheter à la quincaillerie Tarnaise !!!! BRAVO , MERCI et ADIEU LAPEYRE
Réponse de A. A.
Beaucoup trop de Soucys et de désagréments chez LAPEYRE. Nous n’avons pas eu la poche des accessoires lors de la réception de l’escalier. Après plusieurs appels infructueux nous apprenons que les accessoires sont restés dans le camion du livreur !!!!! Ils nous ont été livrés en fin d’après-midi ( donc : une journée de perdue pour notre poseur…. À l’ouverture de la poche nous voyons que la liste des accessoires est différente que celle fournie par le vendeur lors de l’achat Il a fallu s’adapter entre des pièces manquantes, et d’autres inutiles. Pour monter convenablement notre escalier nous avons dû aller en acheter à la quincaillerie Tarnaise !!!! BRAVO , MERCI et ADIEU LAPEYRE
Réponse de A. A.
Beaucoup trop de Soucys et de désagréments chez LAPEYRE. Nous n’avons pas eu la poche des accessoires lors de la réception de l’escalier. Après plusieurs appels infructueux nous apprenons que les accessoires sont restés dans le camion du livreur !!!!! Ils nous ont été livrés en fin d’après-midi ( donc : une journée de perdue pour notre poseur…. À l’ouverture de la poche nous voyons que la liste des accessoires est différente que celle fournie par le vendeur lors de l’achat Il a fallu s’adapter entre des pièces manquantes, et d’autres inutiles. Pour monter convenablement notre escalier nous avons dû aller en acheter à la quincaillerie Tarnaise !!!! BRAVO , MERCI et ADIEU LAPEYRE
Réponse de A. A.
Beaucoup trop de Soucys et de désagréments chez LAPEYRE. Nous n’avons pas eu la poche des accessoires lors de la réception de l’escalier. Après plusieurs appels infructueux nous apprenons que les accessoires sont restés dans le camion du livreur !!!!! Ils nous ont été livrés en fin d’après-midi ( donc : une journée de perdue pour notre poseur…. À l’ouverture de la poche nous voyons que la liste des accessoires est différente que celle fournie par le vendeur lors de l’achat Il a fallu s’adapter entre des pièces manquantes, et d’autres inutiles. Pour monter convenablement notre escalier nous avons dû aller en acheter à la quincaillerie Tarnaise !!!! BRAVO , MERCI et ADIEU LAPEYRE
Réponse de A. A.
Beaucoup trop de Soucys et de désagréments chez LAPEYRE. Nous n’avons pas eu la poche des accessoires lors de la réception de l’escalier. Après plusieurs appels infructueux nous apprenons que les accessoires sont restés dans le camion du livreur !!!!! Ils nous ont été livrés en fin d’après-midi ( donc : une journée de perdue pour notre poseur…. À l’ouverture de la poche nous voyons que la liste des accessoires est différente que celle fournie par le vendeur lors de l’achat Il a fallu s’adapter entre des pièces manquantes, et d’autres inutiles. Pour monter convenablement notre escalier nous avons dû aller en acheter à la quincaillerie Tarnaise !!!! BRAVO , MERCI et ADIEU LAPEYRE
Réponse de A. A.
Beaucoup trop de Soucys et de désagréments chez LAPEYRE. Nous n’avons pas eu la poche des accessoires lors de la réception de l’escalier. Après plusieurs appels infructueux nous apprenons que les accessoires sont restés dans le camion du livreur !!!!! Ils nous ont été livrés en fin d’après-midi ( donc : une journée de perdue pour notre poseur…. À l’ouverture de la poche nous voyons que la liste des accessoires est différente que celle fournie par le vendeur lors de l’achat Il a fallu s’adapter entre des pièces manquantes, et d’autres inutiles. Pour monter convenablement notre escalier nous avons dû aller en acheter à la quincaillerie Tarnaise !!!! BRAVO , MERCI et ADIEU LAPEYRE
Réponse de A. A.
Beaucoup trop de Soucys et de désagréments chez LAPEYRE. Nous n’avons pas eu la poche des accessoires lors de la réception de l’escalier. Après plusieurs appels infructueux nous apprenons que les accessoires sont restés dans le camion du livreur !!!!! Ils nous ont été livrés en fin d’après-midi ( donc : une journée de perdue pour notre poseur…. À l’ouverture de la poche nous voyons que la liste des accessoires est différente que celle fournie par le vendeur lors de l’achat Il a fallu s’adapter entre des pièces manquantes, et d’autres inutiles. Pour monter convenablement notre escalier nous avons dû aller en acheter à la quincaillerie Tarnaise !!!! BRAVO , MERCI et ADIEU LAPEYRE
Réponse de A. A.
Beaucoup trop de Soucys et de désagréments chez LAPEYRE. Nous n’avons pas eu la poche des accessoires lors de la réception de l’escalier. Après plusieurs appels infructueux nous apprenons que les accessoires sont restés dans le camion du livreur !!!!! Ils nous ont été livrés en fin d’après-midi ( donc : une journée de perdue pour notre poseur…. À l’ouverture de la poche nous voyons que la liste des accessoires est différente que celle fournie par le vendeur lors de l’achat Il a fallu s’adapter entre des pièces manquantes, et d’autres inutiles. Pour monter convenablement notre escalier nous avons dû aller en acheter à la quincaillerie Tarnaise !!!! BRAVO , MERCI et ADIEU LAPEYRE
Réponse de A. A.
Beaucoup trop de Soucys et de désagréments chez LAPEYRE. Nous n’avons pas eu la poche des accessoires lors de la réception de l’escalier. Après plusieurs appels infructueux nous apprenons que les accessoires sont restés dans le camion du livreur !!!!! Ils nous ont été livrés en fin d’après-midi ( donc : une journée de perdue pour notre poseur…. À l’ouverture de la poche nous voyons que la liste des accessoires est différente que celle fournie par le vendeur lors de l’achat Il a fallu s’adapter entre des pièces manquantes, et d’autres inutiles. Pour monter convenablement notre escalier nous avons dû aller en acheter à la quincaillerie Tarnaise !!!! BRAVO , MERCI et ADIEU LAPEYRE
Réponse de A. A.
Beaucoup trop de Soucys et de désagréments chez LAPEYRE. Nous n’avons pas eu la poche des accessoires lors de la réception de l’escalier. Après plusieurs appels infructueux nous apprenons que les accessoires sont restés dans le camion du livreur !!!!! Ils nous ont été livrés en fin d’après-midi ( donc : une journée de perdue pour notre poseur…. À l’ouverture de la poche nous voyons que la liste des accessoires est différente que celle fournie par le vendeur lors de l’achat Il a fallu s’adapter entre des pièces manquantes, et d’autres inutiles. Pour monter convenablement notre escalier nous avons dû aller en acheter à la quincaillerie Tarnaise !!!! BRAVO , MERCI et ADIEU LAPEYRE
Réponse de A. A.
Beaucoup trop de Soucys et de désagréments chez LAPEYRE. Nous n’avons pas eu la poche des accessoires lors de la réception de l’escalier. Après plusieurs appels infructueux nous apprenons que les accessoires sont restés dans le camion du livreur !!!!! Ils nous ont été livrés en fin d’après-midi ( donc : une journée de perdue pour notre poseur…. À l’ouverture de la poche nous voyons que la liste des accessoires est différente que celle fournie par le vendeur lors de l’achat Il a fallu s’adapter entre des pièces manquantes, et d’autres inutiles. Pour monter convenablement notre escalier nous avons dû aller en acheter à la quincaillerie Tarnaise !!!! BRAVO , MERCI et ADIEU LAPEYRE
Réponse de A. A.
Beaucoup trop de Soucys et de désagréments chez LAPEYRE. Nous n’avons pas eu la poche des accessoires lors de la réception de l’escalier. Après plusieurs appels infructueux nous apprenons que les accessoires sont restés dans le camion du livreur !!!!! Ils nous ont été livrés en fin d’après-midi ( donc : une journée de perdue pour notre poseur…. À l’ouverture de la poche nous voyons que la liste des accessoires est différente que celle fournie par le vendeur lors de l’achat Il a fallu s’adapter entre des pièces manquantes, et d’autres inutiles. Pour monter convenablement notre escalier nous avons dû aller en acheter à la quincaillerie Tarnaise !!!! BRAVO , MERCI et ADIEU LAPEYRE
Réponse de A. A.
Beaucoup trop de Soucys et de désagréments chez LAPEYRE. Nous n’avons pas eu la poche des accessoires lors de la réception de l’escalier. Après plusieurs appels infructueux nous apprenons que les accessoires sont restés dans le camion du livreur !!!!! Ils nous ont été livrés en fin d’après-midi ( donc : une journée de perdue pour notre poseur…. À l’ouverture de la poche nous voyons que la liste des accessoires est différente que celle fournie par le vendeur lors de l’achat Il a fallu s’adapter entre des pièces manquantes, et d’autres inutiles. Pour monter convenablement notre escalier nous avons dû aller en acheter à la quincaillerie Tarnaise !!!! BRAVO , MERCI et ADIEU LAPEYRE
Réponse de A. A.
Beaucoup trop de Soucys et de désagréments chez LAPEYRE. Nous n’avons pas eu la poche des accessoires lors de la réception de l’escalier. Après plusieurs appels infructueux nous apprenons que les accessoires sont restés dans le camion du livreur !!!!! Ils nous ont été livrés en fin d’après-midi ( donc : une journée de perdue pour notre poseur…. À l’ouverture de la poche nous voyons que la liste des accessoires est différente que celle fournie par le vendeur lors de l’achat Il a fallu s’adapter entre des pièces manquantes, et d’autres inutiles. Pour monter convenablement notre escalier nous avons dû aller en acheter à la quincaillerie Tarnaise !!!! BRAVO , MERCI et ADIEU LAPEYRE
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéque de bons conseils et un bel accueil !
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéLe personnel est tres acceuillants .Bon produits.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéMon principal problème vient d’une interminable attente, le jour de la réception de ma façade d’un côté de cuisine qui était payé en d’avance. J’ai dû attendre que plusieurs personnes passent leur commande d’une cuisine encastrée pour qu’on accepte de me donner ma façade d’un côté de cuisine. Tellement j’en avais marre, je suis allé à la réception de marchandise, mais il y avait un panneau qui indiquait qu’on devait d’abord passer par le magasin, je me suis quand même montré et j’ai croisé plusieurs fois le regard de personnes ( 2) dans l’entrepôt depuis le sas de réception mais personne est venu me voir. Après une très longue attente au service clients dans le hall , on m’a donné un document et j’ai pu aller retirer ma façade de cuisine qui était déjà payé d’avance. J’ai fait la remarque de mon mécontentement aux personnes de la réception des colis et ils m’ont dit mais il fallait nous le dire ……. Je suppose donc qu’ils doivent aller consulter un ophtalmologue…… à moins qu’ un des deux avait avalé un clown. À part ça ça va…..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai été bien conseillée et les dates ont été respectées.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéAchat douche intégrale 80x80 cm ; bon produit à prix bas, chinois mais bien fabriqué et semble correct .Vérification à l'usage; Je recommande .
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéBonjour il est anormal Quant il manque des pièce Sur des velux qu'il n'existe pas Commenté rapide Et que sa passe en sa sur 3 semaine bon jour pour L'étanchéité des velux Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéBon conseils et vendeuse très agreable
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéProduits bien présenté, très bon accueil, petit reproche sur mon achat, le prix, élevé pour un miroir.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéProduit reçu ne correspondant pas à ma demande. Refus de reprise par le responsable du retrait des marchandises. Personne anti-commerciale et obtuse.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, j’ai bien reçu un courriel de madame Isabelle Heberlé, m’informant de l’envoi d’une nouvelle serrure. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, j’ai bien reçu un courriel de madame Isabelle Heberlé, m’informant de l’envoi d’une nouvelle serrure. Cordialement.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéCommande pièce pour WC acheté il y a 10ans .RAS livraison assez rapide.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéaucun soucis d'accueil, problème au déballage du produit qui était abimé à l'intérieur mais le service après vente super éfficace à répondu rapidement
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à notre attente et conseils avisés
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