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Résumé des avis
L’établissement à Albi se distingue par un bon rapport qualité-prix, un personnel agréable et compétent, ainsi qu'une réactivité appréciée lors de l'accompagnement des clients. L'accueil est souvent souligné comme chaleureux et professionnel.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéJ’avais une idée précise du produit que je voulais et que j’avais repéré sur internet.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéLapeyre est ok, en revanche lal ivraison est nul. On paye et on previent qu'il faudra livrer au 3eme etage, on appelle le livreur qui nous dit oui oui pas de soucis, et le jour J, le livreur arrive Seul pour décharger et monter 6 fenetres au 3 eme etage.... Donc la livraison chez Lapeyre, il faut surtout ne pas la payer.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclut évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Oui je comprends bien ce que vous cherchez, cependant vous savez très bien que les livreurs font leur tournée à toute vitesse. Vous auriez dû me dire qu'une livraison de fenetre au 3eme étage n'était pas possible. En plus, c'est mon voisin, handicapé moteur, qui a du aider le livreur à monter les 3 étages, donc en plus vous avez eu de la chance qu'il n'y ait pas eu d'accident. Bref, à mon avis, vous devriez être plus exigeants avec vos transporteurs et leur donner des pénalités en cas de probleme avec le client final. Ormis, la livraison, les fenetres sont déja posées et elles sont bien. Merci
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTransaction parfaite
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil et vendeur très professionnel
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéEquipe sav au top
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil, disponibilité des vendeurs. Tout à été bien. Merci
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon travail, que ce soit au niveau du conseil, de la vente ou de la pose
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéUne lame et à changée avec son crochet.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°660425 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéSuper rien a dire
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiépb lors de ma commande = j'ai reçu un mail m'indiquant qu'elle était disponible mais sur le site dans ma rubrique suivi de commande elle était toujours en cours de préparation
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l’accueil et des conseils La qualité des produits
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiédéçu par le produit.....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de mon achat et de son contexte.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéProblème sur qualité des materiaux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Premier problème : récepteur de douche référence 124 23 30 il reste un rond de 20 cm de diamètre ou l’eau ne s’ecoule pas et donc le calcaire reste dans cet espace et fait une tache Deuxième problème : les fixations prévues pour fixer les colonnes infini référence 124 52 17 Ne sont pas été car la colonne se balance une fois fixé sur le support. conseil de votre technicien il faut coller les colonnes au mur. Dommage sur un mur entièrement neuf et Carrelé J’ai vérifié les colonnes sur votre lieu d’exposition et bien sûr elles se balancent si on les touche vers le bas Claude Fita
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéToujours au top!
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel très agréable
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiénous n'avons pas encore procédé au déballage, mais le service de livraison a été très satisfaisnnt
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéImpecable
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéSAV à la hauteur
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéOn n'est pas harcelé, mais on répond à vos questions. Le délai prévu de livraison a été réduit d'une semaine
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