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Résumé des avis
L’établissement à Albi se distingue par un bon rapport qualité-prix, un personnel agréable et compétent, ainsi qu'une réactivité appréciée lors de l'accompagnement des clients. L'accueil est souvent souligné comme chaleureux et professionnel.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéil n y a aucun reproche a faire
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéAucun stock, exposition succincte du produit, délai de livraison trop long.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéOn peut toujours mieux faire
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéOn m’annonce 3 semaines De délais Sur un produit, alors vous aviez ce produit en stock car je reçu un texto le lendemain que le produit était dispo. Le jour où je suis venue récupérer ma baguette, le magasinier me dit que vous l’aviez en stock.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil de qualité, Bons conseils, produit de bonne qualité et facile à installer, ravis du résultat
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et aide conséquente pour changer nos portes Merci à la personne qui ns a accueilli Délais tenus
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéUn conseil parfait lors de l’achat d’une cuisine sur la conception d’abord et sur le choix des produits ensuite. Le professionnalisme et l’écoute du conseiller ont permis d’améliorer l’agencement et de faire évoluer nos choix sans dénaturer nos goûts et nos préférences. C’est parfait.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéUNE PERSONNE COMPETENTE QUI EXPLIQUE BIEN QUI FAIT TRES BIEN SON TRAVAIL .
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéA) Lapeyre vend en direct aux particuliers mais n'a pas de service après vente pour changer une crémone par exemple . Le particulier doit se débrouiller en solo s'il sait faire... B) Même si la vendeuse de pièces détachées est sympa,elle n'a accès à aucun "éclaté" à montrer au client et sa collègue du magasin central des pièces n'en à pas non plus, y compris pour elle même . C) les pièces sont bien vendues à l'unité et peu chères :très positif ceci ,mais aucun numéro noté sur les pièces n'est reporté sur la facture et de ce fait, impossible de recommander à coup sûr la bonne pièce à la bonne référence .Trop compliqué ou voulu par vous ? Merci d'y réfléchir et cordialement à vous .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous avons bien un service après-vente, vous pouvez ouvrir une réclamation via notre site internet ou le contacter au 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéAttente parfois un peu longue, mais conseils très utiles du personnel.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéIl manque des gens qui sourient.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéLes produits sont de qualités et on arrive toujours à avoir ce que l'on veut
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillée produit reçu au magasin avant la date prévue
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéUn bon accueil et de bons renseignements mais produit (meuble bas de salle de bain) arrivé cassé à l'intérieur d'un carton non endommagé. Trop encombrant pour être retourné, nous l'avons réparé (à nos frais) pour aussi ne pas avoir à attendre un échange. Mais nous sommes déçu et ce n'est pas la première fois avec Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Sachez que vous disposez de 15 jours suite à la facturation pour signaler tout problème sur un produit auprès de notre service après-vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéBien quant à l'accueil et le service, mais déçue du type de commande que j'ai été obligée d'effectuer : en revanche, juste pour avoir la pièce qui m'intéressait pour stopper l'arrêt de ma porte de placard. il m'a aussi fallu commander 2 charnières dont je n'ai que faire...
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiérien n'est parfais tarif un peu eleve
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTres satisfait de mon achat.
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