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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Vichy offre un bon accueil et des conseils avisés. Les produits sont de qualité, esthétiques et réactifs, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéPour le moment le colis n'est pas déballé.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil vendeur conseil très compètent
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéClient depuis de nombreuses années années je n'ai jamais été déçu
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil, conseils adaptes. Rien à redire sur la qualité du produit acheté mais prix un peu élevé.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéProduit correspond à mes attentes, belle finition et emballage soigné ( crédence en sur mesure )
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéSi seulement il était possible de noter en négatif!!! Ah ca, c'est sur, LAPEYRE y en a pas 2 INCOMPETENTS pareils!!! Achat d'un carrelage abime et ne convenant pas. Renvoi de balle incessant entre 2 magasins et le SAV! Aucun respect des engagements, on dit nous rappeler, on attend encore!!! la dame du SAV nous a littéralement hurlé dessus en nous disant que notre problème n'était pas le sien!! Aucune solution a notre problème pourtant simple car nous voulions juste être remboursés!!! Du jamais vu, vraiment!! Très mauvaise expérience client!! A FUIR ABSOLUMENT!! Ils encaissent l'argent mais si vous avez un problème, vous avez intérêt a avoir les nerfs solides!! A ce jour, aucune solution a notre problème, aucun rappel malgré l'ouverture d'une réclamation sur le site pour laquelle on nous dit qu'on ne retrouve pas notre dossier!!! Comme dit INCOMPETENT DE BOUT EN BOUT!!! Préférez les nombreuses autres enseignes concurrentes qui se soucient un peu plus de la satisfaction de leurs clients, c'est un conseil sincère.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéPRODUIT CONFORME à mes attentes
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAchat effectué sur internet. Très bonne qualité du produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéOn est bien accueilli et les matériaux sont de bonne qualité
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéC’est un magasin de taille moyenne, et je ne cherchais rien de particulier.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil magasin excellent et présentation du produit de très bonne qualité mais le produit n'est pas vraiment à la hauteur escomptée. Les vendeurs n'y sont évidemment pour rien !
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPlusieurs éléments abîmés dans le carton (barre penderie tordue, coins et des colonnes arrachés sur 1,5 cm et papier décor griffé par les sachets de clous comprimés entre 2 planches ) des emplacements de vis non percés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétout et super,
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil, produit de qualité.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAchat sur internet retrait au magasin, produit détérioré mais vendu quand même sans prévenir l'acheteur. L'acheteur l'a découvert au déballage, prévenu le SAV et donc impossible d'installer le produit et toujours en attente d'en avoir un en bon état. Produit acheté pour urgence et j'attends encore
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil
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