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Résumé des avis
L'établissement à Annemasse offre un excellent choix de produits de qualité, un personnel à l'écoute et des conseils avisés. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme des équipes, ainsi que la promptitude du service.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéAccueil toujours agréable . Mon article était un avenant à une autre commande mais je suis trés satisfait
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéje suis satisfait du service et de la marchandise
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéSuper accueil et conseil. Par contre la qualité des produits n'est pas celle que nous attendions.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéLe vendeur ne donne pas les bonnes infos et hautain. Escalier mal usiné.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéSatisfaction du début du projet à la livraison. Produit facile à monter et de qualité.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéSite ok, par contre le retrait de la marchandise n'est pas une très bonne expérience client ;-)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai appelé le suivi de commande pour savoir si mon escalier était arrivé. Le répondeur téléphonique m’a fait attendre plus de 17mn sans jamais atteindre un conseiller. Votre standard ne marche pas. J’ai refait la manipulation mais en voulant parler à un conseiller menuiserie. Je l’ai eu en moi s de 2 mn et la personne était très accueillante. Tout était très bien hormis votre standard suivi de commande.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéAchat d'un dressing,avec portes coulissantes. Beau matériel. Quelques points faibles sur le montage. Sur hauteur de 2,20m panneau de 20 mm serait mieux. Chevilles de maintien en bois de 5mm un peu juste. Le rendu est plutôt concluant. Merci a l'équipe pour leur gentillesse et patience.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéUn des support à roulette s’est desserti quand je l’ai remonté! J’ai pu réparer mais je pense que c’est un support trop fragile.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéEn attente de mieux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service d’accueil
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéBon produit, emballage correct. Manque parfois de visuel en magasin.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéNous avons failli repartir, notre interlocuteur, en magasin, nous disant qu'il n'avait rien qui correspondait à notre recherche.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiévendeur très serviable mais une des deux personne à l'accueil à qui j'ai eu affaire laisse à désirer
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien rien a dire.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéMagasin dans son jus mais produits ok. concernant conseils recus je renvoie au commentaire ci-dessous.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de ce dernier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéFaute dans la commande, mauvais conseil sur la couleur des fenêtres et temps de réalisation trop long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéBonne ambiance
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