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Résumé des avis
L'établissement à Annemasse offre un excellent choix de produits de qualité, un personnel à l'écoute et des conseils avisés. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme des équipes, ainsi que la promptitude du service.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéDéçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéProduit non conforme à ce que nous avions demandé mais ne connaissant pas les termes j ai signé le bon d achat je me retrouve avec un volet à 800 euro qu on ne peut pas poser ni remboursement ni échange on nous propose juste d en racheter un autre rien que ça
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Oui pour nous dire aucun remboursement ni échange juste de racheter un nouveau volet c'est ça votre service après vente ils ne m ont proposer que ça on racheter un autre une HONTE
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympa, mais de extérieur on dirait un bâtiment abandonné
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéProduits finis d'être installés et opérationnels. Les portes de garage sont très faciles à installer. Un petit bémol pour la motorisation, la notice de pose n'est pas très explicite. Somfy devrait la revoir.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiébons conseil rapidité et excellent accueil
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai du passer a un mauvais moment
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéÉquipe sympathique et disponible
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéloin d etre satisfait porte avec de tres gros delais ok mais erreur de votre part avec n nouveau délai en févrIER!!!!!!!!!!!PUIS JE ESPERER UN GESTE COMMERCIAL DE VOTRE PART,????Cela serait la moindre des choses! délai qui retarde vente appartement! REPONSE SVP
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous avez commandé une porte palière sur mesure. Un conseiller vous a fait vérifier les dimensions sur le bon de commande que vous avez signé par la suite. Le magasin a accepté la reprise de la porte palière qui est en sur mesure, comme indiqué dans nos conditions générales de vente, les articles sur mesure ne peuvent faire l'objet d'un retour en magasin. De plus, le magasin a accepté en geste commercial supplémentaire, de livrer et reprendre l'ancienne porte, et sans surcoût. Nous ne pouvons donc répondre favorablement à votre demande de geste commercial supplémentaire. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéIl s’agissait d’un achat très simple (porte de service) je n’ai pu dès lors apprécier pleinement vos services.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéVendeur très professionnel
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé de la présentation des produits qui s'est fait dans un autre magazin LAPEYRE en Île de France, à la commande que nous avons passé à distance avec le magazin D'ANNEMASSE. Seul petit bémol, il manquait une façade de tiroir que nous avons du recommander et donc attendre trois semaines de plus. Le montage des meubles est simple et rapide et ça a l'air d'être du solide (à voir avec le temps)
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéFacilité à rechercher un produit et passer commande
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéPrésentation moyenne manque de clarté
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéBon service mieux que le Sav téléphonique.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéaccueil et conseil en magasin bien par contre au drive pas d'aide au chargement malgré le poids élevé du colis.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBelle équipe
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiépersonnel qualifié, magasin propre et belle presentation
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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