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Résumé des avis
L'établissement à Annemasse offre un excellent choix de produits de qualité, un personnel à l'écoute et des conseils avisés. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme des équipes, ainsi que la promptitude du service.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéBien pour la fenetre mais par contre pour la poignee les vices ne sont pas assez longues
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTres satisfaite
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéSuper produit cabine de douche parfait
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéJuste le regret de ne pas avoir pu voir le produit acheté...
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéAchat conseillé au moyen du site internet, donc accueil et conseils moyens.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel très disponible et très bon accueil
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéErreur sur le produit ne correspond pas à ma demande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéMa commande était incomplète
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéUne sdb complète et parfaite . Bon prix , qualité des matériaux .
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien. Bon accueil. Bons renseignements.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé le produit et les les renseignements demandés .
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéSuis satisfait de collaborer avec vous non seulement toute l'année par mon activité pro mais aussi pour ma maison, et c'est pas finit...
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéUn produit sur les 3 était cassé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéJe vous donne mon avis concernant ma commande N° 110 21 001635, passée le 27 janvier 2021 chez Lapeyre Annemasse. Si je n’ai rien à reprocher à la partie accueil, conseil et aux produits présentés par Lapeyre (j’avais choisi cette enseigne française parmi d’autres) mon expérience s’est avérée désagréable une fois la facture payée et j’en viens malheureusement à regretter cet achat. L’enlèvement de la marchandise était prévu pour le 8 février 2021. Celle-ci est arrivée le 17 mars 2021 (plus d’un mois de retard). J’attendais notamment un meuble salle de bains modèle Arronde. Ce meuble est arrivé nettement endommagé sur une partie visible : une barre transversale laquée fendue ! Le jour-même, photos à l’appui, j’ai contacté le SAV Lapeyre pour réclamer une pièce de rechange (j’aurais pu rapporter tout le caisson, qui est livré monté). On m’a répondu que je la recevrai fin mars, puis c’est devenu mi-avril, puis fin avril et enfin mi-mai 2021. A la date de ce jour, (26 mai), après de nombreux appels et e-mails, toujours pas de pièce de rechange, un meuble impossible à monter et à installer, une salle de bain en attente… Quatre mois après mon achat, le directeur des ventes ne répondant lui-même plus à mes e-mails, j’ai dû me résoudre à envoyer une mise en demeure pour ces promesses de livraison jamais tenues d’une simple pièce d’aggloméré d’un mètre usinée et peinte en France (rien qui ne justifie un tel retard !).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéBon achat
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéProduit en stock
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLes 2 vendeurs ont été pro et m'ont fait un plan en 3D mais ensuite, c'était très dur de les avoir au téléphone pour avoir des explications, il a fallu appeler 50 fois. Bien évidemment, une fois que j'ai payé 50%, y a plus personne. Je m'attendais pas à mieux. Je mets 5/10, tout juste la moyenne. La qualité du service est un peu décevante, un peu comme chez Leroy Merlin quoi.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéle colis est arrivé légèrement ouvert sur un côté. je n'ai pas eu le temps d'ouvrir, j'espère qu'il ne manque rien.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès simple je suis juste satisfait
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