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Résumé des avis
L'établissement à Valence offre un excellent accueil et de bons conseils, avec un personnel compétent et à l'écoute, garantissant une expérience positive.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéService téléphonique pas au top.malgres mon appel,la dimension de mon colis ne correspondait pas à la réalité.j'ai du loué un camion pour rien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéDes années que je me cherche la paire en professionnel et toujours très content
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéProduit non conforme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéBonne communication pour l'organisation de la livraison
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéLA CUISINE N'EST PAS ENCORE MONTEE ENTIEREMENT MAIS LA QUALITE EST LA
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéProduits de bonne qualité
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiépersonnel très professionnel, à l'écoute disponible et très accueillant
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiénous avons été bien conseillé
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéNous sommes très satisfait des portes intérieurs que l'on a commandé, la conseillère nous a bien guidé dans nos choix.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon interlocuteur efficace
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéNous avons été bien reçu et bien conseillé
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil. Bon conseils
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéremplacement serrure portail acheté en 2015 passage en magasin début décembre le conseiller ne trouve pas la référence doit me rappeler ne l a pas fait fin décembre contact avec un nouveau conseiller qui envoie un mail au fabricant pour trouver la référence plus tard on me demande d envoyer des photos de la serrure finalement référence trouvée commande passée fin janvier réception mi février je passe prendre ma commande ce n est pas la bonne serrure je recontacte le conseiller le fabricant c est trompé dans la référence j aurai ma serrure avec le prochain camion pas de délai donné j attends toujours ma serrure Je constate la difficulté en interne de retrouver une référence ainsi que chez votre fournisseur j attend depuis bientôt 3mois après le premier contact
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil sympa et bon produits.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat ! Personnel à l'écoute du client !
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéL'accueil a été parfait, on a pris le temps à chaque rdv de m'expliquer en détails les produits, leur fonctionnement, leur installation. Le délai entre la commande et l'installation à été plus que correcte malgré une conjoncture actuelle qui peut engendrer des retards suite au coût des matières premières, et pourtant tout a été respecté de A à Z. Je recommande vraiment l'agence de Valence qui travaille avec sérieux et le prestataire intervenu pour la réalisation des travaux a été ultra efficace avec un travail propre et rapide. Merci pour tout
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison ok. Pose ok. Démarrage : impossible. Matériel HS
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 811158 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL pour commande de pieces. délai d'attente de réception amélioré par rapport à la fois précédente...mais cher ! Beaucoup d'ennuis sur un produit haut de gamme(cabine 1/4 Palace) et pb installation.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéPOUR L'ACCUEIL, LES BONS CONSEILS, LE TRAVAIL BIEN FAIT, LA BEAUTE ET LA QUALITE DES PRODUITS PROPOSES. JE SUIS 100 % SATISFAITE SUITE A L'ACHAT ET POSE DE MES VOLETS EN ALUMINIUM, L'ACHAT DES MEUBLES DE MA SALLE DE BAINS, CEUX DE MA CUISINE ET LA POSE PAR UN ARTISAN SERIEUX.
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