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Résumé des avis
L'établissement à Valence offre un excellent accueil et de bons conseils, avec un personnel compétent et à l'écoute, garantissant une expérience positive.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBon produit, réactivité, livraison bien passée. Pose facile.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiécommande le 02/10/23, enlèvement prévu le 17/11/23. Après plusieurs appels téléphoniques et déplacements au magasin j'ai pu récupérer ma commande le 23/01/2024 , pour une simple serrure pour un portillon, je trouve le délai un peu trop long d'autan plus que l'enlèvement était prévu le 17/10/23.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéPrésentation médiocre grand dommage!!! Manque évident de protection pour le transport et l'expédition.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéVendeur qui nous a mal conseillé. J'ai fait des réclamations retour pas au niveau. Et non pas le matériel pour combler les erreurs. Je deconseille
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Très bien notre problème n'est pas resolu... et aucune écoute. Je déconseille vraiment
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTRES PROFESSIONNEL RAS
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai été accueillie par Elisabeth qui s'est montrée très patiente à l'écoute de mes besoins et qui m'a présenté différentes possibilités de produits ; produits que j'ai tout de suite appréciés visuellelent pour leur qualité
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès belle porte, super effet. A voir dans le temps pour la qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéRien à redire toujours de bon conseil et un super service !
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéUne semaine de retard sur la livraison de la porte !
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéBon service.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéChoix des produits, compétence des conseillers
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéReçu de bons conseils. Cependant pose portes placards coulissantes pas simple. La qualité des portes Plein Galbe est de meilleure qualité que les portes Plein classique qui sont très légères.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéDeux conseils de pose m’ont été donnés diamétralement opposés. Cela concernait le percage de l’evier
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéSite un peut difficile à trouver des escaliers dans un petit budget mais correct quand ont y parvient. Prix abordable
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiépas assez d'explications sur les dimensions des portes Je pensais avoir des portes d'une meilleure qualité au niveau des gonds de la portes. Système démontable facilement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéObjet Volets bois Choix extrêmement restreint Délai très long commande le 16/10/23, livraison le 18/12/2023 suite à 2 retards; MENSONGE à la commande : délai indiqué 06/11/23 puis le 27/11/23 enfin le 18/12/23.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéLe site est bien le moteur de recherche assez performant
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfait de l'accueil, conseils, la qualité des produits. Heureux d'avoir trouvé chez Lapeyre le complément pour ma cuisine. Je recommanderais Lapeyre à mon entourage.
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