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Résumé des avis
L'établissement à Valence offre un excellent accueil et de bons conseils, avec un personnel compétent et à l'écoute, garantissant une expérience positive.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéAprès récupération des colis, j'ai constaté qu'une façade est abîmée et qu'il manque des pièces.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéDélais pas respectez cause c est partout pareil puis mauvaise poignée livrer la total
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour .à ma commande sur internet (le15octobre) je me suis vu attribuer une autre commande d’un montant de 856€ .j’ai demandé l’annulation de ma commande et c’est l’autre qui a été annulée.Aucun suivi sur votre site et le 09novembre le site de valence m’a informé de la livraison de ma commande.le site de Valence a été très efficace.Mais sur internet c’est une catastrophe.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéContent d'avoir trouvé des volets nu à la dimension souhaitée quelques petit défauts choc sur les volets. À l'accueil du magasin Trop d'attente pour avoir un conseiller
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon conseil
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiénous avons trouvé ce que nous recherchons, un peu plus de choix serait appréciable. Bon acceuil
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéagence de Valence, commande passée sans problème ainsi que le retrait, le personnel est a l'écoute
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéProduit correspondant à ma commande
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéje suis satisfait, des produits lapeyre,et tres satisfait du magasin.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiétrès difficile de vous avoir au téléphone ?? j ai appelé 3 fois 7 minutes solution, répondeur et possibilité laisser message et rappel de vos services ???
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil et disponibilité parfait !
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTRES CONTANT
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéconseils fait à la va vite il a fallu que j'insiste pour avoir des explications claires et surtout accessibles au client, le vendeur avait probablement mieux à faire !!! A la livraison, vis de la porte non incluses dans la commande, kits d'étanchéité non livrés, 1 cabochon d'étanchéité d'une fenêtre manquant, busettes manquantes. Le point positif et qu'après réclamation les problèmes ont été résolus.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéNon,la dernière fois l'on m'a dit que vous ne pouviez retenir mes remarques. Donc inutile.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéRapide
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéDes conseils et des compétences pour l'implantation de notre cuisine.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéRas équipe au top
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéLe matin à l ouverture du magasin ,accueil immédiat,choix déjà fait sur catalogue et produit disponible,tout comme le personnel.montage rapide de mes 2 dressings.
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