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Résumé des avis
L'établissement à Valence offre un excellent accueil et de bons conseils, avec un personnel compétent et à l'écoute, garantissant une expérience positive.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéSuper produit
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil et très bon accueil par Kelly à Montelimar.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéBelle espace avec de bons conseils. Produits de qualité.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéBon conseil bon accueil tres belle exposition Beau produit
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéPar contre j'ai reçu de la publicité pour votre anniversaire, mais aucun geste n'a été fait sur le prix de ma ommande
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ ai choisi un carrelage de sol sur un présentoir en magasin sur lequel il y avait une partie grise et sur l autre une partie rosée. Sur mon bon de commande, il était stipulé gris. A réception de la marchandise, après 3 semaines, il y avait 2 boites grises et le reste rosé. Après recherche sur l ordinateur par la conseillère (où le carrelage n était pas référencé, idem sur le catalogue ) mais référencé sur un ancien catalogue, il s est avéré que c était un mix de carrelage (information inexistante à la commande en magasin). J ai demandé le remboursement de ma commande (ce qui a été fait par le Directeur sans la moindre considération). Le jeune homme, par contre, qui s occupe du retrait de marchandise a été au top.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéAucun soucis très bien.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiésalariés toujours pressés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils mais retrait des marchandises assez compliqué
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéFaits constatés en magasin
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiébon produit, très bon accueil
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéProduit payés ainsi que les frais de port mais non reçu à ce jour. Je les ai relancé mais je n'ai aucune réponse.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous confirme que votre commande a été expédiée. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéVendeur tres pro
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéCommande passée par internet
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéExplications confuses ou absentes. Magasin ou dépot ?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai eu un problème après la pose d ‘ une douche en remplacement d’ une baignoire, le service après vente laisse à désirer . J’ai du me rendre plusieurs fois au magasin pour me faire entendre sinon rien n’ était fait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel qui a toujours le sourire !
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéOn m' a donné des barilets non correctes avec les fenêtres-portes! Alors deux fois LentilleresMontelimar pour les changer! Ca 180km total ou 6 heures!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéqualité produit correct
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