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Résumé des avis
L'établissement à Besançon est recommandé pour son accueil chaleureux, ses conseils de qualité et ses produits variés. Les clients soulignent la compétence et le professionnalisme du personnel, rendant leur expérience globale très positive.
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai mis 3 pour conseils car si l'on m'avait dit que des renforts sur la porte d'entrée étaient mieux j'aurais pris une porte différente malgré le prix .
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéErreur dans la commande de la porte de douche
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiérelation commerciale correcte
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéDélais de livraison non respecté : prévu le 29 janvier et livré le 2 mars
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéaucun délai de livraison et temps de livraison très long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéConseil direct sur le site Web désagréables et aucune considération du client mais beaucoup plus compréhensible par mail où on ma donné tout les renseignements
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéChoix prix qualite
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéErreur lors de la réception de la commande je me retrouve avec une commande incomplète et de là marchandises en attente je doit donc repayer mon artisan pour qu'il reviennent poser une porte seul qui a 10 semaines d'attentes .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéVendeur,vendeuse manque expérience pour certains
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéLes livreurs sont très gentils et respectueux.
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéJuste un peu trop d'attente pour un avoir un conseiller. . .
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéUn mois après toujours pas reçu une pièce qui coûte 10€ plus 10€ de port chez lapeyre ne connaissent pas les gestes commerciaux je ne recommenderai pas cette societe
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTemps d'attente à peine long en magasin et connaissance des produits limite
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTout a été livré sereinement ; produits conformes et prix imbattable !
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéPerte de temps commande et livraison . Porte non commandée dans les temps du au vendeur qui a mal fait son travail.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéErreur lors de la réception et toujours aucune nouvelle de mon remboursement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBON ACCEUIL MAIS LE PRIX DES LIVRAISONS EST EXORBITANT .JE PENSE QU'CEST UN FREIN A L'ACHAT CHEZ VOUS
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéVendeur performant, très aimable et professionnel
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéProduit conforme, rdv magasins très bien
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