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Résumé des avis
L'établissement à Besançon est recommandé pour son accueil chaleureux, ses conseils de qualité et ses produits variés. Les clients soulignent la compétence et le professionnalisme du personnel, rendant leur expérience globale très positive.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et connaissance parfaite des produits.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéL'ensemble est satisfaisant, bon suivi de la part des vendeurs. Mais très difficile d'atteindre les services par téléphones, heureusement que l'on peut passer par les vendeurs
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéJ attends toujours que lapeyre trouve un menuisier pour son magasin de Besançon
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil, magasin lumineux.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiébon vendeur bon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéBonne écoute, et on suit les demandes du futur client
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTOUT BIEN SAUF QU ILS POURRAIENT PREVENIR PAR TELEPHONE OU SMS DE L ARRIVER DE LA MARCHANDISE SUR LEU SITE
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon site sérieux très bonne qualité le plus frais de port très raisonnable
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je cherchais
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité , on est jamais déçu , peut-être un petit bémol l'emballage des produit c'est un peu limite ( trop fin).
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel aimable.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéLa preuve puisque j'ai acheté
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéProduits a défaut il on pris sur Pierre pour bailler Martin et même comme ça ça fait deux fois qui on a retrouvé une poignée de mon meuble je suis en attente pour ma poigniez
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéJe ne trouve pas l’affichage et les arborescences/familles produits tres clair.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéVelux commandé sur le site Lapeyre. Informations claires du suivi de commande jusqu'à ce que l'on aille le chercher. Produit de qualité.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéService client nul. Suite à la perte du produit (portail) par le magasin, deux mois pour trouver une solution. Six mois de retard sur la commande au final. Les vendeurs ne vous rappellent jamais. Aucune remise commerciale malgré les promesses. Aucune réponse aux mails de relance. Expérience client navrante.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclut évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéDéfaut sur le meuble
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiébien reçu bien conseiller et le produit est top
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéGood
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLe hall d'exposition menuiserie est un peu à l'étroit, et ne permet pas de bien examiner.
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