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Résumé des avis
L'établissement à Besançon est recommandé pour son accueil chaleureux, ses conseils de qualité et ses produits variés. Les clients soulignent la compétence et le professionnalisme du personnel, rendant leur expérience globale très positive.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéService clients Super
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et conseils
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéDemande de pose de portail électrique "clé en main", je me retrouve à être chef de chantier et à coordonner les artisans, pour qu'au final le produit vendu ne soit pas compatible au moment de la pose finale ! Tout est payé depuis 4 mois, et je n'ai toujours pas mon portail posé, il faut commander un nouveau moteur compatible ! ET que je ramène l'autre en magasin "au plus vite"
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et produit correspondant à mes attentes
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil... quand les conseillers sont dispos. Le show-room est plutôt agréable, même si tous les produits ne peuvent être présentés. Attention à la disponibilité des produits. Merci à l'entrepôt qui a spontanément aidé au chargement des produits, et qui avait été vigilant sur l'absence d'un carton pour la cabine de douche.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéLes vendeurs ont été disponible des qu' on en a eu besoin .
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil des conseils et de la qualité
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillé, je reviendrai sans problème pour ma cuisine
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéNe changez rien, accueil, conseils, c’est parfait
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéRAS produits abimés et aucun retour
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil,manque de professionnalisme, personne débutante,agréable, sympa,mais pas assez formée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéTrés mauvais suivi du dossier Problémes approvisionnement à trois reprises sur trois produits différents
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bonne écoute et la vendeuse a trouvé tout de suite le produit adapté et a tous fait pour me satisfaire.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéUn produit est défectueux et on me le recommande mais on ne veut pas me l'expédier alors que j'habite à 1h30 du magasin....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour, J'ai été très bien conseillé avec un accueil irréprochable sur le site de Besançon mais je ne suis pas du tout satisfait du délai ---->commande le 07 octobre 2021 ,livraison du produit 23 décembre 2021. Je pense qu'il y a une action à faire auprès de votre fournisseur Vachette . Cordialement
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéSuite à achat de pièces détachées pour fenêtre pvc l'accueil à été formidable
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable et aimable.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéNous avons été reçu par un jeune homme fort sympathique qui a su nous conseiller sur le produit et sur les indispensables pour une bonne installation
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéIl n 'était pas possible de voir le produit commandé, en particulier les angles. Ainsi j'ai acheté trois angles et il m'en reste un. Si j'avais vu le produit avant je me serais rendu compte qu'il n'était pas adapté à la configuration de mon plan de travail. Vu le prix du produit je trouve ça dommage. Si.je n'ai pas mis les notes maximum, ce n'est en aucun cas à cause du personnel, votre collaborateur était très professionnel et disponible. Cordialement
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