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Résumé des avis
L'établissement à Besançon est recommandé pour son accueil chaleureux, ses conseils de qualité et ses produits variés. Les clients soulignent la compétence et le professionnalisme du personnel, rendant leur expérience globale très positive.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéÉcart d'un mois entre ce qui a été prévu oralement et ce qui a été écrit, quant à la réception de mon meuble. J'ai tél pour tenter de modifier cela. La vendeuse m'a dit qu'elle se renseignerait et qu'elle me tiendrait au courant, mais elle ne m'a jamais rappelé ! J'ai dû attendre 2mois et demi mon meuble.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge,bon acceuil
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, très satisfaisante
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien accueillies par Guillaume pour la commande et nous a très bien conseillée. J'ai reçu un SMS qui me prevenais pour le retrait de ma commande était à disposition. La personne du Service livraison est venue déposer ma commande dans ma voiture. Félicitations aux professionnels de LAPEYRE Besançon.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéManque de produit par rapport à ma recherche.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéImpeccable 👌
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéLe portail bois commandé est arrivé avec deux ventaux de couleur differente, dont un couvert de poussières, toiles d’araignees, et rayé. Nous avons refusé l’achat qui nous a été remboursé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiécommande passer le 24/03/21 avec premier règlement effectuer deuxième règlement le 29/03/21 on est le 27/05/21 aucun produit reçu à ce jour commande N°323 21 001769
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Votre commande est prévue pour le 03/06/2021, dès qu'elle sera disponible en magasin vous serez averti par SMS. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour je viens de recevoir une partie de ma commande le portail est abîmé dommage que je ne peux pas vous transmettre de photos puisque nous sommes obligés de discuter sur une plateforme je veux une personne physique qui me rappelle afin de trouver une solution à tous les désagréments
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéMon précédent achat c'est très mal passé, par contre j'ai eu le responsable du magasin, j'ai étais très bien reçu et j'ai refait un autre achat avec un bon jeste commercial
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéimpeccable livreurs excellents
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiébon rapport qualité / prix
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéErreurs dans la conception du dressing : manque d'étagères, pas les bons tiroirs. Ppppffff, que dire de professionnels ?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci. Non, pour l'instant, aucun contact. Cordialement,
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéDélais non respecté, j'ai acheté une porte d'entrée sans les clefs, j'ai commandé une baies vitre et il manque un vantail, bref une catastrophe
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéBons conseils en magasin. Les produits sont de qualité bien que les délais d’approvisionnement soient long.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéProduits de très bonne qualité, très solides
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéSyphon plat promis , syphon plat pas reçu ! ! !
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiétotalement satisfait
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéLa personne qui nous a accueilli dans votre magasin et accompagné tout le long de nos achats et très professionnelle et surtout très sympathique ce qui fait que nous avons passé un bon moment.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifié1) Temps d’attente important avant d'avoir un conseiller 2) Un accueil par une conseillère peu volontaire et que j'avais l'impression de déranger mais qui est vite devenue agréable et professionnelle après une remarque sur son comportement.
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