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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre de Montélimar est apprécié pour l'accueil chaleureux, les conseils pertinents et la qualité des produits. Les clients notent également une commande simple et une prise en charge efficace, rendant l'expérience globale très positive.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéTrop d'intervenants avec réponses parfois contradictoires de l'un à l'autre. Suivi des commandes compliqué. Les délais et les jours d'intervention au domicile sont certes absolument respectés bien que fixé des mois à l'avance, mais l'organisation du tout paraît confuse et sujette à erreurs.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous avons transmis vos observations au magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéglobalement treè satisfait
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiépersonnelle agréable
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéPas de noitation
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéMatériel et présentation correcte, c'est la suite qui s'est mal passé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéSatisfaits de notre recherche et produit
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéLe produit ne correspond pas en coloris.Donc nouvelle commande. Mais accueil et professionnalisme meilleur que dans le var car pour l'achat d'une porte à galandage qui n'en était pas une : pas de rainurage sous la porte,pas les ouvertures sur la porte pour poser les poignets qui ne sont pas fournies!et manquant des accessoires pour finaliser la pose (je suis très déçue par le vendeur du 83). Porte emportée sans protection( pas de film plastique) comme si elle sortait du "coin des affaires". Budget pourtant costaud pour la totalité de cet achat. C'est une maison secondaire qui se trouve en Ardèche et les travaux ne se font que maintenant. Donc je dirais que je recommande Lapeyre..De Montelimar !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
C'est très bien d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils! Un geste commercial attirerait mon envie de continuer mes achats dans votre enseigne..bon Week-end !
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil mais manque de personnel pour prise en charge. Personnel compétant. Les produits sont pas disponibles commande en mars, pour les produits disponibles fin août : dommage qu'il n y ai pas de geste commercial...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil Très satisfait
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéProduits plus qualitatifs comparé à d’autres enseignes pour un prix similaire.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai été bien conseillé en fonction de ma demande.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et très professionnel, mais nous n'avons pas vu (en magasin) le produit que nous venions commander
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéConseil complètement erroné. Obligé de retourner au magasin pour compléter l achat. 160 euros de plus . Et bien sur non dispo!!. Livraisin en septembre. Plus jamais!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéL accueil, l'attente et les conseils laisse à désirer.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéBien que la livraison corresponde à ma commande , la couleur dite Beige est plutôt grise dommage !,je fais avec.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéaucun reproche à formuler. trés bon acceuil et bonnes explications. livraison et installation aux dates prévues.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéOK ... il n'y a pas d'Ikea dans la région
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéManque des trous de serrures et pas de service après-vente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Vous n’avez toujours pas pris contacts avec moi pour la réparation, je vous trouve très peu professionnel et vous pouvez vous enfiler les devis actuels où vous voulez.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéRas toujours parfait
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