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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre de Montélimar est apprécié pour l'accueil chaleureux, les conseils pertinents et la qualité des produits. Les clients notent également une commande simple et une prise en charge efficace, rendant l'expérience globale très positive.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéservice un peu débordé, mal organisé , n'ont pas su gérer le fait d'être deux à prendre les commandes du dessert, du coup pas de dessert, dommage car tout le reste était très bien
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéManque vis et embout en bois pour finir le montage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéSuper équipe de vendeurs
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéClient depuis quelques années sans problème particulier, j'ai commandé une verrière d'atelier 2 vitres, l'ai payé et suis allé la chercher à Montélimar le 21 juillet. Il manquait 1 vitre, probablement une erreur logistique à l'usine du fournisseur, dixit le reponsable des livraisons. A ce 3 août, aucune information de la part de Lapeyre Montélimar sur la disponibilité de la vitre manquante, ni la date de mise à disposition. Pas très Pro pour le Client que je suis.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéle magasin de Montélimar est agréable et le personnel bien à l'écoute
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéSATISFACTION TOTALE
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiémalgré une porte battante avec des incrustations (baguette de métal vertical) il n'a pas été possible d'obtenir ce même produit en porte à galandage. En tant que bonne bricoleuse je n'ai pas compris l'impossibilité de fabrication ni un délai de 4 semaines pour un produit standard. C'est dommage car vos produits sont de qualité et je suis ravie de cette porte mais elle aurais eue plus de cachet avec des incrustation métalliques. cordialement Monique
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiétoujours bien reçu, de bons conseils, rien à redire
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéPrésentation peu attractive
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéMagasin agréable. Très bien conseillés. Marchandises de qualité
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéLa porte phonique, achetée à un prix relativement élevé, n'était pas emballée, ce qui est inadmissible. N'ayant pas pu venir la chercher immédiatement, je l'ai reçue avec une couche de poussière noire et au montage je me suis rendu compte que l'encadrement était d'une piètre qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéService rapide, bon accueil, prduit bonnrapport qualité prix.. Délai de livraison respecyé.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéBon service
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéDifférence de prix entre devis et facture 65€ pour une petite modif de 2 cm sur produit sur mesure explications flou de la part du vendeur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéArticle paroi de douche de qualité avec pour regret qu'il y ai juste un motif thermo collé pour imiter une porte style verrière et non un support en relief. Mais je n'ai rien trouvé d'autre sur le Web. Nous avons pu voir en magasin ce que niius commandions. Prix assez élevé du produit.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiételephone très souvent injoignable. Manque de conseils. J'ai pu en obtenir à VALENCE (Julien) qui a été très compétent et efficace pour nous aider à répondre à notre demande. Sinon produits de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéMauvaise commande du vendeur et très mauvaise communication entre les collaborateurs du magasin ce qui nous a valu 0 geste commercial pour l'erreur et les frais que cela nous a induits.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable et sérieux grand choix
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPas assez de conseil pour quelqu'un qui connait peu de chose en bricolage. Trop d'erreur sur ma commande initiale
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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