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Résumé des avis
L'établissement à Auxerre est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la qualité de ses produits. Les clients soulignent une bonne écoute des vendeurs et un respect des délais, ce qui contribue à une expérience globale positive.
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Fracoise M.
24 févr. 2025
Avis vérifiéaccueil parfait, explications claires et délai de récupération de la commande : bien.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis qui conforte notre volonté d'offrir un accueil et accompagnement qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. N.
19 févr. 2025
Avis vérifiéSuper conseil tant au niveau des produits qu'au niveau des avantages.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Mario jules T.
17 févr. 2025
Avis vérifiéTOUT LE SERVICE EST CLAIRE ET RAPIDE.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Michel N.
17 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Mathieu M.
14 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympa
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir un accueil et une prise en charge qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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M. D.
7 févr. 2025
Avis vérifiéUne cuisine de 2,40m x 3,50m commandée en kit le 29 août 2024 chez Lapeyre à Auxerre. Le 10 janvier 2025 je retournais au magasin d'Auxerre pour une nouvelle erreur dans la commande. J'habite à 50 km. Les problèmes ont commencé avec Sofinco. Après de très nombreux appels téléphoniques chez Lapeyre Auxerre et Sofinco, j'ai reçu un sms de Sofinco le 09 octobre 2024 m'informant que mon dossier était enfin débloqué. Des erreurs sur la commande : - un plan de travail trop court de 25 cm, il a fallu trouver un véhicule adéquat pour le retourner le 10 janvier 2025, - un meuble de 60 cm en trop, - oubli de l'évier. J'étais très attachée à Lapeyre, je connais l'usine installée à Ydes. J'ai acheté d'autres fournitures chez Lapeyre en 2024 : portes palières, évier (oublié dans la commande), parquet, la fameuse cuisine. J'ai d'autres rénovations à faire mais je ne me fournirai plus chez Lapeyre. Pas de suivi de mon dossier, un service après-vente désinvolte.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les complications rencontrées lors de votre commande, et nous comprenons combien cela a pu être frustrant pour vous. Votre fidélité à notre marque est très appréciée, et nous sommes peinés que cette situation ait terni votre expérience. Soyez assuré que vos retours seront pris en compte pour améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Marie-Laure R.
7 févr. 2025
Avis vérifiéDate de livraison bien respectée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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V. S.
7 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent et accueillant, en ce qui concerne les meubles je ne les ai pas encore déballés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. P.
7 févr. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil au magasin
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Marie solange B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéBonne relation
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre AUXERRE vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement magasin LAPEYRE AUXERRE.
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Antony B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéAjustement d'un complément de commande réussi !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l’ajustement de votre complément de commande a été réussi. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques sont essentielles pour nous aider à améliorer notre service. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Patrick P.
31 janv. 2025
Avis vérifiéJ ai acheté un produit qui ne se fabrique plus !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit que vous avez acheté ne se fabrique plus. Votre satisfaction est importante pour nous et nous comprenons la déception que cela peut engendrer. Nous vous remercions également pour votre confiance et espérons pouvoir continuer à répondre à vos besoins avec d'autres produits de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE.
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Xavier B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Michel D.
31 janv. 2025
Avis vérifiébien accueilli , livraison répond à notre demande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre magasin d'AUXERRE. Vous avez semble-t-il été ravi de votre expérience dans notre magasin, nous tenons a vous remercier de votre commentaire. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre d'AUXERRE.
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Anonyme L.
31 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre magasin d'AUXERRE. Vous avez semble-t-il été ravi de votre expérience dans notre magasin, nous tenons a vous remercier de votre commentaire. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre d'AUXERRE.
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Jacques C.
31 janv. 2025
Avis vérifiétrès bon acceuil et excellent conseil un bémol , il n'y a jamais personne pour répondre au téléphone ...ce qui est dommageable et aussi la manière de facturer les objets repris , il faut changer vos manières de faire ! cela donne l'impression de "voler" le client !
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L. A.
25 janv. 2025
Avis vérifiéQuand je sais exactement ce que je veux- ce n'est pas facile de la trouver donc si les gens cherchent une fenetre simple ouverture en bois de chene ils peuvent avoir l'impression que ca n'existe pas. Pour le service vente et apres vente Lapeyre est formidable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre service vente et après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme S.
24 janv. 2025
Avis vérifiéLes produits sont bien arrivés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos produits sont bien arrivés. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à partager vos impressions sur vos achats futurs ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Dominique C.
24 janv. 2025
Avis vérifiéSystèmes de fixation pas optimales ; idem pour les charnières de portes pas réglables.Donc fournitures de qualité moyenne.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait des systèmes de fixation et des charnières de portes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos produits. Nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur à nos clients et prenons vos remarques en considération. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Daniel M.
24 janv. 2025
Avis vérifiéLe personnel de Lapeyre des professionnels confirmé . L'ensemble des meubles montés en usine sont solides, la qualité est présente . Pour les éléments se fixant au mur , le système de réglage est très solide .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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