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Résumé des avis
L'établissement à Chalon-sur-Saône offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des conseils utiles et des produits de qualité, répondant ainsi aux attentes de nombreux clients.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéJe pense et surtout j’espère que la qualité des matériaux est bonne, je suis moins satisfait du service, le magasin est injoignable par téléphone
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéTrès déçu du service rendu par Lapeyre Chalon-sur-Saône , beaucoup trop de retard de livraison aucune excuse et je suis allée reseptionner la marchandise on me la posé devant le camion et personne ne m'a donné la main pour charger encore merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéVous n'avez qu'à lire mes mails laissés sans réponses... Le manque de suivis en comparaison avec vos prix est honteux.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéCorrespond à ce que nous recherchions
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéNous sommes satisfaits de Lapeure
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéJe trouve que les explications étaient claires
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéVente rapide car nous savions ce que nous voulions sauf que la porte n’était pas exposée
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiésatisfaisant
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéL’accueil est satisfaisant mais peu de conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéNous avons eu il y a 2 ans des soucis pour une paroi de douche achetée en MAI et réellement livrée en octobre...un peu long !! Cependant les produits sont de qualité et les prix corrects. Donc nous revenons dans ce magasin.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéNous avons acheter des panneaux de clôtures pleins et une porte fenêtre. Niveau emballage zéro !!!les lames en composites emballées par un plastique très fin qui sert à protéger contre la poussière mais pas pour le transport résultat 2 coins de cassé la moindre des choses c'est de protégés au moins les angles avec mousse et Scotch etc ... La porte fenêtre pareil niveau protection c'est vraiment à revoir.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéProduit facile à installer
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéProduits de très bonne qualité mais choix limité
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéBon magasin, vendeurs accueillants et de bons produits.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLa personne qui s est occupé de moi était très sympa aussi bien au téléphone qu 'au magasin
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéje n'ai pas pu me procurer des joints d'étanchéité de vitrage de fenetres Lapeyre achetées il y a quelques années. La plupart sont devenus défectueux rapidement. Les conseillers de vente m'ont dit que le défaut était connu et m'ont engagé a aller chez un quincailler car ils n'en disposaient pas.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéDélai un peu plus long que prévu mais bonne réception du produit
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéUsurpation d’identité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéAttente des colis 3semaines. Accueille du client sans intérêt. Chargement des colis seul dont 3 colis faisant 60 kg chacun. Merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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