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Résumé des avis
L'établissement de Pamiers est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et ses produits de qualité. Les clients soulignent la compétence du personnel et la réactivité des services.
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Marie D.
27 déc. 2024
Avis vérifiéSuper accueil personnel professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement, Sébastien, Responsable magasin Lapeyre de Pamiers.
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Patrick V.
26 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien délai rapide et équipé au top
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits, services et équipes aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée et à bientôt dans votre magasin Lapeyre de Pamiers Cordialement. Sébastien, Responsable magasin Lapeyre de Pamiers
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M. R.
22 déc. 2024
Avis vérifiéDate livraison en retard Quincaillerie pas disponible avant des délais beaucoup trop long Le conseiller ne m'a posé aucunes questions, je lui ai donné mes cotes finies et lui m'a livré des cotes tableau… résultat j'ai sorti la disqueuse Les poignées n'étaient pas fournies j'ai pris cela de la porte vitrée à la commande initiale mais j'ai dû rajouter pour la fenêtre à réception de cette dernière Bref, mauvais conseils, pas d'orientation au cas par cas Très déçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. J'ai organiser une réunion avec l'équipe afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. Sébastien, responsable magasin Lapeyre de Pamiers
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Thierry C.
22 déc. 2024
Avis vérifiépersonnelles a l'écoute avec des idées et conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être à votre écoute et vous apporter des idées et conseils utiles. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Bonne journée. Cordialement, Sébastien, Responsable magasin Lapeyre de Pamiers.
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Michel M.
13 déc. 2024
Avis vérifiéle point fort la qualité des produits fabrication française le point faible le prix élevé fenêtres ou portes de couleur et le harcèlement téléphonique par la plateforme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits et notre engagement envers la fabrication française. Concernant vos remarques sur le prix et le choix des couleurs, nous comprenons que cela puisse être un point de préoccupation. Sachez que nous nous efforçons de proposer des produits de haute qualité tout en maintenant un rapport qualité prix compétitif. En ce qui concerne les appels téléphoniques, je suis désolé d'apprendre que vous vous êtes senti harcelé. Nous prenons cette question très au sérieux et allons revoir nos pratiques pour nous assurer qu'elles respectent vos préférences de communication. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Sébastien, responsable magasin Lapeyre de Pamiers.
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Michele M.
28 nov. 2024
Avis vérifiéBonne qualité du produit. Délai de livraison respecté.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ainsi que leurs délais de livraison ! Bonne journée ! Cordialement, Sébastien, Responsable magasin Lapeyre de Pamiers
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D. G.
24 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, délai de livraison respecté.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre de Pamiers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans votre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement, Sébastien, Responsable magasin Lapeyre de Pamiers
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M. P.
21 nov. 2024
Avis vérifiéMauvais conseils, vendeurs pas très compétents.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous remercions d'attirer notre vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. Cordialement, Sébastien, responsable magasin Lapeyre de Pamiers.
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Catherine C.
14 nov. 2024
Avis vérifiéVous avez changé de fournisseur pas à l avantage des clients de LAPEYRE !! Les parties en haut et en bas des fenêtres pin, recevant le système de fermeture sont en plastiques !!!! Les joints de fermeture de piètre qualité. Dommage de ne plus avoir de fenêtres à acheter car je me serais fait une joie de les acheter ailleurs, même plus chères !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Cependant je ne vois pas de quelle partie vous parler en plastique; tout le système ainsi que les gâches sont en acier. Les joint sont conformes au DTU et de très bonne qualité selon tous les artisans avec lesquels nous travaillons. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement, Sébastien, responsable magasin Lapeyre de Pamiers.
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Sabine H.
7 nov. 2024
Avis vérifiéLe rapport qualité/prix est très bon
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de votre magasin Lapeyre de Pamiers fut à la hauteur de vos espérances.! Cordialement Sébastien, responsable du magasin Lapeyre de Pamiers.
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Claude C.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que votre expérience ai été à la hauteur de vos espérances ! En souhaitant vous revoir prochainement dans votre magasin Lapeyre Pamiers pour de futurs projets. Cordialement, Sébastien, responsable magasin Lapeyre de Pamiers
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A. C.
7 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil conseil et chargement tout très bien
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre de Pamiers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans votre magasin Lapeyre de Pamiers. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement, Sébastien, responsable magasin Lapeyre de Pamiers
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Pierre B.
25 oct. 2024
Avis vérifiéVisite en magasin au mois de mai pour choisir une porte intérieure en rénovation. Conseillés par un dame qui semblait savoir de quoi elle parlait. Nous faisons nos mesures et les lui envoyons en confirmant le devis. Elle nous dit qu'il faut compter un délai de 2 mois. Pas de problème. 2 mois après, n'ayant toujours pas de nouvelle (nous devions leur amener notre porte pour transposer les mesures exactes) nous les appelons. On nous dit de venir récupérer la porte qui est prête (sans que quiconque nous ait finalement demandé de porter notre porte...) Mon conjoint se rend au magasin et comme l'on pouvait s'y attendre, les mesures ne correspondent absolument pas. Le modele n'etait pas adaptable... Il faut donc commander une autre porte mais le prix n'est pas celui du devis signé. Nous négocions et relançons la commande, et laissons notre porte pour vérification. De nouveau 2 mois de délai, la porte est prête (nous avions signé pour une porte poignée montée)... ils ont oublié la poignée... Nous récupérons la porte, les gonds correspondent mais la porte frotte au sol... il y a 1,5 cm de décalage entre le côté gauche et droit que nous choisirons de raboter nous même! C'était notre 1er et dernier achat chez Lapeyre!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous nous efforçons de fournir un service de qualité, et il est inacceptable que vous ayez dû faire face à autant de complications. Je vais transmettre vos commentaires à notre service atelier afin que nous puissions améliorer nos processus et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci encore pour votre retour, et j'espère que nous pourrons regagner votre confiance à l'avenir. Je tiens à m'excuser au nom de notre enseigne et plus particulièrement de mon magasin. Cordialement, Sébastien, Responsable magasin Lapeyre de Pamiers
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M. D.
17 oct. 2024
Avis vérifiéDe très bons produits un très bon accueil à Pamiers une super équipe
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! En attendant de vous revoir pour de futurs projets dans votre magasin de Pamiers. Cordialement, Sébastien, Responsable du magasin Lapeyre de Pamiers.
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéPour la rénovation de notre espace cuisine, nous avons pu compter sur les conseils sérieux et avisés du personnel et réaliser ainsi, avec des produits de qualité, la cuisine souhaitée dans le respect des délais impartis. Paul B.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, l’équipe Lapeyre de Pamiers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans votre magasin Lapeyre, que cela soit pour les conseils et la qualité. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement, Sébastien, Responsable magasin Lapeyre de Pamiers.
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiépersonnel à l'écoute et disponible et de bons conseils concernant le choix des produits et également pour la pose.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous somme ravis de votre retour positif. Nous restons à votre disposition pour de futurs projets. Bien cordialement, Sébastien responsable du magasin Lapeyre de Pamiers.
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, renseignement technique à la hauteur de nos attentes, des projets aux phases montages satisfactions
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci pour votre retour d'expériences dans votre magasin Lapeyre de Pamiers, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Cordialement, Sébastien, Responsable magasin Lapeyre de Pamiers.
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite et personnel très compétent
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéAimable bien conseillé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci pour votre retour, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation qui soit à la hauteur de vos attentes, tant en terme d'accueil, de conseil ainsi que de qualité de nos produits. Très bonne journée à vous ! Cordialement, Sébastien, Responsable magasin Lapeyre de Pamiers.
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéLe dates de livraisons ont été respectées et les professionnels ont été réactifs à mes demandes. Je recommande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre de Pamiers, vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que votre expérience dans votre magasin Lapeyre fût positive. Nous espérons vous y revoir bientôt pour d'autres projets! Cordialement, Sébastien, Responsable magasin Lapeyre de Pamiers.
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