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Résumé des avis
L'établissement de Pamiers est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et ses produits de qualité. Les clients soulignent la compétence du personnel et la réactivité des services.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiénon -
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiépersonnel charmant et surtout compétant
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéCommande non reçu à la date prévue les pieds s étaient perdus j ai récupéré l ensemble à la troisième fois
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le problème n était pas la fabrication mais la non livraison d un produit coincé à Toulouse On m a appelé pour me dire que le produit serait disponible tel jour et quand j y suis allé il n était pas là j’ai fait 50 kms pour rien et j ai perdu pratiquement 2 h
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéConseils erronés de juxtaposition de deux meubles électro-ménagers incompatibles
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéManque de stock tout sur commande receveur de douche en grès supprimer du catalogue code céramique
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéVoir les produits installes. Avoir la visite d'un technicien à domicile. Clarté des informations. Juste le service compta pas au clair
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéUn accueil commercial très discutable, aimable mais pas technique, une présentation financière du produit absurde, beaucoup de paroles pour rien.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéSuper, très bon accueil, la personne c'est rendue compte d'une erreur faite à la commande sur un problème de serrure. Très sérieux. Merci.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéPour moi,tout est parfait.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéRdv manquer
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéJ ai un problème avec les charnières de ma porte qui ne sont pas conformes.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéRien à signaler, personnels à l'écoute et produits conformes
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéDéçu par les délais et le conseil au moment de la commande le vendeur s'est trompé dans la teinte...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéLe produit n'est pas encore installe....
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiépeu de personnel et trop débordé (accueil-téléphone-réclamations-retrait marchandises) pas assez de temps pour explications détaillées, trop de chose en même temps, d'ou erreur de saisie
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiépresntation minime du produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiébeaucoup de sérieuxje
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéaccueil et services compétents
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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