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Résumé des avis
L'établissement Pompadour à Villeneuve-Saint-Georges est apprécié pour son professionnalisme, ses conseils de qualité et son personnel accueillant, garantissant la satisfaction des clients.
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéLes finitions de la verrière ne sont pas bonnes. L'endroit allait mais l'autre côté ne faisait pas fini
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil. Problème de choix de porte entre site et catalogue
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéProduit sur mesure dimensionné sans visuel car logiciel lapeyre en refonte. Heureusement , les cotes choisies etaient les bonnes
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils de Pascal que je remercie.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéLa qualité est très moyenne au vu du prix et de tout le bla bla a propos de Lapeyre et sa qualité. Plutôt déçu d'une porte a 1000e dans réglage sur les charnières.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne écoute de la problématique, rapidité de la prise en charge, et travaux effectués même avant la date prévue ( même si petite interruption pour des vacances du menuisier en charge des travaux !) Et surtout une des seules grandes enseignes proposant la réfection
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéAucune explication ne nous a été sur le fonctionnement de la crémone et la documentation fournie ne donne pas plus d'explications Ce qui nous a contraint à revenir et obtenir une explication de la part de votre responsable de la pose. À cela votre responsable SAV à lui même découvert le fonctionnaire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéDommage que la commande n est pas arrivée en une fois
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé dix neuf mille euros de fenêtre une erreur a été commise par le vendeur. J'ai commandé une porte que j'ai payé 2 mois plus tard je vous appelle et vous me dites qu'elle n'est plus disponible j'attends encore aujourd'hui le remboursement . J'ai commandé 2 fenêtre que j'ai reçu au bout de 2 mois et les poignets un mois et demi après. Quel est le problème chez vous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéChoix limité pour certains cas.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifié3 semaines de délai pour obtenir la poignée au magasin, pour au final un défaut de fabrication, sans compter la pose très difficile (pas de patron pour percer les trous). Par ailleurs, la porte acoustique achetée chez un autre Lapeyre est au meme niveau de (mauvaise) finition...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéManque la notice de montage non inclus dans le paquet, donc impossible a monter. Il faut aller la rechercher sur internet !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notice de pose au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéa
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéPorte en bois . très bonne prestation Seul problème. Délai de livraison . 2 reports
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien ! Je recommande.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéBien orienté dans ma recherche
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits des travaux terminés de LAPEYRE au carrefour Pompadour proche de Créteil. Propreté, ponctualité, faisabilité et finitions : tout était parfait.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiétout etait parfait
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