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Résumé des avis
L'établissement Pompadour à Villeneuve-Saint-Georges est apprécié pour son professionnalisme, ses conseils de qualité et son personnel accueillant, garantissant la satisfaction des clients.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéAucun problème à signaler, les produits étaient bien présentés. Très bon accueil en magasin.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillé en magasin
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéRetard de livraison. Matériel abîmé. Pas de communication
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéA l'écoute du client. Très professionnels, y compris jusqu'à la pose. Délais respectés. Je recommande !
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéon peut parler de projet avec des personnes qualifiées.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéConseil et suivi au top !
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéToujours aussi professionnel accueillant et serviable
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéConseils ok, les techniciens connaissent leurs produits. Présentation bof ex : pas d'escalier esmotable en démonstration. Achats de 2 poignées de porte. Il m'a fallu y retourner car une des poignées achetée comportait 2 poignées du même côté, aucun problème pour le remplacement mais pas d'excuses et pour moi, 1 trajet de trop ! Les produits sont réputés être de bonne qualité mais g une des 2 poignées qui ne fonctionne pas bien. Il faudra peut être que je retourne une 3ème fois
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLayere fait de bons produits de qualité. Mais le magasin de pompadour pour être mieux agencé
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéAbsence de conseiller quelle que soit l’heure et le jour. Les conseillers sont peu accueillant, manque total d’intérêt pour leur métier et absence de conseils avisés juste là pour assurer la vente.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTout était parfait, r a s
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéContent
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéDe très bons conseils, le personnel est à l’écoute du client.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéPas contente du tout J’ai commandé 1 meuble dans 1 couleur et je l’ai reçu dans une autre couleur Après 1 mois d’attente!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil , fenêtre de bonne qualité , disponibilité des articles immédiatement, juste une remarque , celles ci devraient être protégées .
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéCommande passée sur le site en une seule partie ( pas d’autres choix) alors qu’à la réception , il manque deux morceaux. En faite le produit est en trois parties, recommandé par le vendeur lors du retrait du colis.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service web afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des descriptions des produits sur notre site. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéDes conseils judicieux pour nous aider à choisir les portes les mieux adaptées. Vendeur aimable qui connaît parfaitement les produits.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéLe choix et qualité
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