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Résumé des avis
L'établissement Pompadour à Villeneuve-Saint-Georges est apprécié pour son professionnalisme, ses conseils de qualité et son personnel accueillant, garantissant la satisfaction des clients.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéLes conseils des vendeurs ne sont pas à la hauteur : par exemple, le bâton de maréchal, exposé en magasin avec la porte commandée, n'a pas été livré sur la porte en aluminium que nous avons commandée, pour un montant de 4500 Euros. Aucun vendeur Lapeyre n'a été capable de nous expliquer dans quel cas cet accessoire était livré avec la porte ou non. Pour être honnête, je tenais beaucoup à cet accessoire et son absence me fait regretter d'avoir acheté cette porte chez Lapeyre. J'aurais préféré mettre 1000 Euros de plus et avoir un porte conforme. Par ailleurs la serrure ne sonne pas satisfaction : la poignée de la porte est très dure et il faut claquer la porte pour pouvoir tourner la clé et la verrouiller. Le régleur LAPEYRE, que j'ai sollicité pour un réglage, m'a affirmé que tout était normal, ce qui me surprend pour une porte en aluminium, haut de gamme, à 4500 Euros. En quelques mots, je regrette l'achat de cette porte.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéBon produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Ok pris contact est une chose et faire le nécessaire en est une autre ..on est fin juillet et le nécessaire est toujours pas fait j’ai toujours le coffre endommagé et l’ancienne fenêtre dans mon jardin .. donc vous perdez un client
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéSur 2 porte intérieur acheté une des 2 était pleine de défauts nous avons fais une réclamation il y a 7 jours toujours aucune nouvelle le chantier et à l’arrêt depuis les clients commence à s’impatienter les peintures des cloisons devraient déjà être faite et le chantier terminé
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifié....
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéles produits sont bien, mais nous avons rencontré des problèmes avec les installateurs de notre cuisine et dernièrement un naufrage au niveau de la livraison (1 partie faisait partie d'une autre commande d'un autre client).
Réponse de lapeyre.fr
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéUn conseiller en magasin pressé de partir..Ne cherche pas à trouver des solutions avec le client. Comportement hautain! J'ai quand même commandé le meuble mais je regrette. Je ne reviendrai pas dans ce magasin.
Réponse de lapeyre.fr
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéNous avons eu la chance d’être accompagné par un conseiller formidable à l’écoute et d’excellents conseils. Merci à lui
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéSuper accueil et très bien renseigné !
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéVendeur pas très agréable Magasin glauque Aucune pancarte ou indication pour passer au retrait de la marchandise On a l’impression de déranger le personnel Personne pour nous conseiller dans les rayons Il faut faire la queue super longtemps pour enfin avoir une interaction avec le vendeur! Et la cerise sur le gâteau je me rends compte après l’achat que vos concurrents vendent le même dressing 2 fois moins cher! Lapeyre c’est vraiment naze
Réponse de lapeyre.fr
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu ma commande (Repoussée plusieurs fois)
Réponse de lapeyre.fr
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéToilette de moyenne qualité alors que le sujet budget n’était pas un problème
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai dû acheter le montant "niche"de la douche séparément car l'entrepôt où j'ai acheté la paroi ne l'avait plus.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéAccueil normal, comme partout
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéContents du produit juste un peu cher sur le sur mesure ...
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéL'accueil a été moyen. Des conseillers qui n'ont pas l'air très occupé mais qui ne viennent pas vous voir. Pour les conseils, je savais ce que je voulais donc ça va. Pour les produits, c'est un plus qu'il soit présent en magasin et qu'on puisse toucher et voir avec nos yeux. Le produit est de qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéLe magasin de pompadour est injoignable par tél c’est très pénible lorsque l’on souhaite avoir des précisions sur sa commande et sa livraison
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiétres bien reçu, juste un peu d'attente.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéSurcoût important du au montage des serrures de port Une porte a même été cassé lors du montage par les services de Lapeyre Alors que tout ça était juste à préciser lors de la commande au fabricant Manifestement petit souci de formation en interne sur le personnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéj'ai étais bien accueillie .
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